产业互联网营销新思维（产业互联网思维模式）

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书名：全民营销

作者：陈亮途

豆瓣评分：6.6

出版社：中信出版社

出版年份：2015-3-1

页数：284

内容简介：

知名创意营销人的实战经典案例

告诉你社会化营销的逻辑、技术和思维

助你发现、聆听、黏住、引爆你的客户群

如何将“弱关系”转变为持续的“强关系”？

如何建立、维护社群，并找到和巧妙地引导意见领袖？

社会化营销，应该怎样做内容？做什么内容最有效？

社会化营销的KPI（关键绩效指标）和ROI（投资回报率）究竟怎样衡量？

B2B企业如何做好社会化营销？

中国未来的社会化营销趋势是什么？

干货、案例、实战；微博、微信、社群

做口碑没那么难，手把手引导企业向营销社会化转型

教你规划和实践最有效的社会化营销方案

在新媒体时代，传统的营销规则早已被颠覆，实现高转化率的营销方式非社会化营销莫属，全民营销时代到来。在这个时代，每个人都可能成为产品及品牌的传播者，这注定了社会化营销走向繁荣。企业要做好自己的品牌及产品，社会化营销也成为绕不开的一环。本书专注于从企业的角度讲述社会化营销，致力于从理论与实践两个方面帮助企业建构社会化营销的大格局。同时贯通互联网思维，从用户体验、数据思维、免费、参与等不同层面分析了社会化营销的思路和策略，值得当今营销人员和企业管理者阅读和学习。

什么才是社会化营销？并不是微博发帖、参与互动那么简单，而是要把营销的责任交给消费者。这本书，我诚意推荐给所有营销圈子内外、渴求社会化营销新知识的人。你们一定不会失望。

——陈一枬 （威汉营销传媒集团、威动营销、威库电子商务 董事长及首席执行官）

全民营销讲求的不是单一的战术或营销战役，而是企业必须学习和掌握的一种新思维：讲求的是回归营销本质，为客户创造价值，企业各个职能部门之间通力协作，认真倾听和及时响应每一个客户的求助、抱怨和投诉，不断优化产品，在每个接触点上服务好客户。

——Puting（社会化媒体知识分享社区SocialBeta创始人）

传统产业正在加速互联网化，《全民营销》实操性强，可读性高，是一本众多互联网从业者、创业团队、投资人、传统企业主加速互联网化的营销圣经。

——刘小鹰(中国长远控股董事长、老鹰基金创始人)

作者简介：

陈亮途

创意营销人，极具感染力的培训导师。

生于香港，大学主修营销，之后在英国获得MBA学位。现在任职威动营销执行合伙人，也是香港大学中国商业学院协理客座教授。

认为营销应当“尊重市场、顾客至上”。 目前专注于社会化营销和组织改革等领域。

互联网新思维：羊毛出在猪身上，狗来买单这句话背后寓意

在风起云涌的互联网上半场，许多人说到创新思维，言必要提 “羊毛出在猪身上，狗来买单” 这句话，有人叫它 “免费思维” ，也有人称它 “跨界打劫” ，同时，还不乏许多反对的声音说这是一场风靡已久的 骗局 ，究竟这句话的背后意味着什么？

本期节目邀请到的两位嘉宾是：

一、 什么是“羊毛出在猪身上，狗来买单”

曾峥： 这是一种企业经营、商业模式、利润创造的创新思维的表达方式，有句话叫做 无利不起早，不赚钱的企业是耍流氓。

客观讲在移动互联网的时代，尤其是PC互联网往移动互联网转型的过程中，也就是2011年到2014年那段时间，微信用了大概半年时间累积了 6000万 用户，大概用了一年半时间就有了 3亿 用户，后面高速发展一直到现在 7亿多 用户，短时间内快速爆发的人口红利造成了大量的“羊毛出在猪身上狗来买单”的移动互联网的创业平台型项目，这些项目按照这个逻辑取得了巨大的成功，这个逻辑在移动互联网的 历史 当中起到了很重要的作用。

陈挺峰：我卖的产品是免费的，但我从产品的附加值里面赚取利润 ，这就是“羊毛出在猪身上狗买单”的意思，就像我们在网上看视频的时候是免费的，但我们用户付出了时间成本，视频网站是赚取广告商的钱，那么广告商其实就是相对应的狗，用户其实就是相对应的猪，羊毛相对来说是一个笼统的概念，它可以是商业模式，也可以是利益。

二、 羊毛理论是否依然有效

陈挺峰： 创业其实要讲究时机，“羊毛出在猪身上狗买单”有一个前提条件就是 我们必须要有足够多的猪，把用户服务好，有了好的用户体验以后，狗才会过来。 现在的创业者面临的一个问题就是流量聚合，获客成本越来越高，甚至在某一个领域里面线上的获客成本比线下更高，这是一个倒挂的现象。最早互联网是因为获客成本低，减少中间流程，所以它风生水起， 而现在获取流量成本太高了，猪还没圈够，可能钱就烧光就死掉了。

曾峥： 逻辑还是存在的，但是一定要去适应互联网的新变化。人口红利早期的时候，只要找到一个 有频次的刚需痛点 ，你就可以做一个圈用户的应用，谁运营的更好，在同一个赛道上就能抢更多的用户，当用户足够多、粘性足够强之后，再想办法做一些变现的逻辑，就很容易产生利润。

但是随着互联网人口红利增长放缓，用户的获取成本越来越高，维护用户的成本也越来越高， 所以本来到了应该变现的阶段，在同一个赛道上的前几名一补贴，谁都不敢变现， 所以最终2015年就发生合并，新美大出来了，滴滴打车和快的打车合并，携程网和去哪儿网合并。投资人其实是“羊毛出在猪身上狗来买单”这一逻辑重要的推动方，投资人跟创业者一起实践了这个模式，在移动互联网高速增长期共同推进了这个逻辑的变现。

三、 羊毛理论是否适合初创者

陈挺峰： 其实企业可以先自我检测一下。以微信作为例子，比如微信一年的运营成本是一个亿，当微信的用户有1000万的时候，平均的用户成本是10块钱，用户到10亿的时候，那用户成本就变成1毛钱，也就是说 它的边际成本是随着它的用户增长而降低的。

但例如 送水、送外卖 等行业，随着业务越来越多，送外卖的人就会越来越多，它的 成本是随着业务增加的 ，所以它并不适合“羊毛出在猪身上狗来买单”的逻辑。

请描述你对互联网网思维的看法

互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。“以他人为中心”,“强调体验”,“开放、透明、分享”和“承担责任”是互联网思维的基本要素。

（1）互联网思维作为一种新的价值观念，能够在人们认识世界、改造世界的过程中转化为现实的物质力量，对社会发展产生深刻的影响。

（2）文化与经济相互影响、相互交融。互联网思维作为时代的产物，会催生新的企业组织方式、商业模式，有利于转变经济发展方式，促进经济社会发展。

（3）文化是人创造的，文化又影响着人。互联网思维“以他人为中心”，“强调体验、分享与责任”会对人们的实践活动、认识活动和思维方式产生深刻影响，有利于丰富人的精神世界，促进人的全面发展。

（4）价值判断和价值选择具有主体差异性。人们的社会地位不同，需要不同，价值判断也就不同，会对同一事物做出不同的价值判断。价值判断和价值选择往往因人而异，立场、观点、方法不同，价值判断也会不同。正确的价值判断必须自觉遵循社会发展的客观规律，自觉站在最广大人民的立场上。

（5）企业应结合自身特殊性运用互联网思维，坚持具体问题具体分析。企业应对互联网思维作一分为二的分析，恰当利用互联网思维推动自身的发展。企业应把握联系的多样性，认真分析自身存在和发展的各种条件，一切以时间、地点、条件为转移，坚持用发展的观点看问题。

想问一下互联网的几大新思维是什么？

遵循以下几点的思维1、用户思维；2、简约思维；3、极致思维；4、迭代思维；5、流量思维；6、社会化思维；7、大数据思维；8、平台思维；9、跨界思维