互联网金融银行新产品营销（互联网金融产品营销策划案）

杭州银行积极开拓互联网金融产品创新，推出“云抵贷”产品

随 着 大 数 据 应 用 、 信 息 技 术 的 革 新 ， 商 业 银 行 金 融 服 务 正 在 发 生 变 革 。 近 日 ， 杭 州 银 行 总 行 推 出 一 款 名 为 “ 云 抵 贷 ” 的 互 联 网 抵 押 贷 款 产 品 ， 客 户 可 随 时 通 过 手 机 a p p 免 费 预 估 房 屋 价 值 ， 并 在 线 申 请 抵 押 贷 款 。 抵 押 贷 款 在 传 统 操 作 流 程 中 ， 递 交 申 请 、 提 供 材 料 、 等 待 审 批 、 放 款 等 复 杂 的 环 节 和 冗 长 的 时 间 周 期 导 致 客 户 体 验 不 佳 。 对 此 ， 杭 州 银 行 总 行 推 出 一 款 名 为 “ 云 抵 贷 ” 产 品 ， 解 决 传 统 操 作 流 程 中 的 弊 端 。 客 户 可 办 理 用 于 企 业 经 营 或 周 转 贷 款 ， 办 理 条 件 与 传 统 抵 押 贷 款 完 全 一 致 。 　 　 与 以 往 的 贷 款 申 请 流 程 相 比 ， “ 云 抵 贷 ” 产 品 有 两 大 突 出 亮 点 ： 　 　 客 户 手 机 在 线 申 请 ， 杭 州 银 行 快 速 受 理 。 “ 云 抵 贷 ” 的 最 大 优 势 在 于 帮 助 客 户 节 省 时 间 成 本 。 客 户 填 写 房 屋 和 申 请 信 息 、 拍 照 上 传 资 料 ， 五 分 钟 内 即 可 完 成 申 请 。 客 户 提 交 申 请 后 ， 杭 州 银 行 工 作 人 员 将 做 初 步 审 查 并 电 话 访 谈 客 户 ， 对 于 符 合 条 件 的 客 户 开 展 进 一 步 现 场 调 查 ， 最 终 完 成 全 部 贷 款 审 批 流 程 。 “ 云 抵 贷 ” 突 破 抵 押 贷 款 办 理 的 时 间 和 空 间 约 束 ， 客 户 可 随 时 随 地 申 请 贷 款 。 同 时 ， 业 务 办 理 无 需 上 门 咨 询 ， 杭 州 银 行 专 业 人 员 接 到 客 户 申 请 后 会 主 动 提 供 服 务 。 　 　 即 时 预 估 房 屋 价 值 ， 贷 多 贷 少 心 中 有 数 。 “ 云 抵 贷 ” 免 费 提 供 房 屋 价 值 预 估 服 务 。 客 户 申 请 贷 款 时 输 入 房 屋 地 址 ， 系 统 将 即 时 预 估 房 屋 价 值 并 呈 现 给 客 户 ， 同 时 提 示 客 户 最 高 可 贷 金 额 。 与 传 统 抵 押 贷 款 相 比 ， 客 户 能 够 在 第 一 时 间 预 知 房 屋 价 格 ， 方 便 结 合 资 金 需 求 确 定 贷 款 金 额 ， 省 去 了 传 统 评 估 方 式 3 - 5 天 的 等 待 时 间 。

互联网金融银行推出新产品有哪些

针对近期火热的互联网金融，平安银行高管在发布会上表示，互联网金融对商业银行形成一定的影响和冲击，但同时，也带来非常好的创新机会。

平安银行在互联网金融方面进行了大胆的尝试，已和多家互联网企业进行了合作。

银行远程营销专题丨让客户触手可及，场景化营销带来零售金融新机遇

近年来“场景化营销”成为热门概念，这是一种借助消费者所处的场景及特定的时间和空间，营造特定的场景，与消费者形成互动体验、完成消费行为的过程。

而银行的场景化营销，简单来讲就是将金融需求融入到客户的衣、食、住、行等日常生活中，以场景为基础向客户提供金融服务，满足客户需求的一系列营销活动。

区别于普通营销方式，场景化营销不仅可以提高营销转化率，而且对于提高用户体验也大有裨益。

实际上，对于银行来说场景营销早已不是新鲜事。在线下服务中银行已有许多场景化营销应用案例。然而，不论是商务型的咖啡银行、还是与大型商场的异业合作营销都无法脱离物理区域的桎梏。

随着客群的线上迁移，到线下办理业务的客户越来越少，传统的场景营销带来的增长乏力，银行线上场景化营销的短板逐渐暴露：

在核心金融业务之外，银行缺少足够与用户交互的场景。

大量的金融应用场景被互联网巨头把持。

在流量成本高企与客户习惯改变的双重压力下，挖掘细分市场、开放生态合作、灵活组织运营成为解决问题的关键。

一、自建场景，将场景化与客户细分相结合

在场景化营销概念中，强调“销售即场景”以制造场景的方式，重构零售的人、货、场，以体验深度连接客户，增加客户粘度。

从场景的选择来看，自建场景的第一步是：筛选出细分市场，构建针对特定人群的垂直场景。二是可对现有数据和渠道进行再清洗再利用，努力挖掘新的场景。例如：

针对泛娱乐的年轻群体可以结合内容IP、结合热点话题、“二次元”文化去转化；

针对宝妈人群，可根据宝贝不同成长阶段的实际需求，为客户提供金融解决方案。

         ……

在银行自身交易场景不受客户认可的情况下，需要跳出自身业务场景，以“客户需求”作为依据，重新审视和挖掘场景的资源和作用，在适当的时候与异业合作，完善入口场景的效果问题，抓住需求更高频的场景。

值得警惕的是，随着市场竞争的加剧和监管的逐步放开，金融机构向场景端迁移的同时，占据场景的非金融机构也将逐步渗透到金融行业，不论是经营主体还是应用场景，金融与非金融的界限将越来越模糊。

而在场景金融中“得场景者得天下”，场景是核心，金融是辅助工具，银行要避免陷入被动局面，就一定要尽快建立自己的场景生态圈。

二、融入场景，将独立金融服务转变为嵌入式服务

以往银行为客户提供的金融业务总是自成体系，营销、服务、创新都在自有渠道、自有产品的范围内展开。随着互联网金融的快速崛起，获取金融服务的“入口”开始逐步散落到需求场景中，转变为“客户本位”的服务模式。此时，银行把金融服务融入到外部环境中，成为生态中的一个组成单元，与众多参与方共同服务客户，“共享客户”成为基本共识。

以工商银行为例：

工商银行将“工银e钱包”输出到房地产销售企业的购房场景中，为客户提供全线上、一站式购房的诚意金缴存服务，既解决了购房人“银行、售楼处两头跑”的痛点，又为房地产销售企业提供了安全合规的支付解决方案，大幅提升了购房验资效率，改善了客户购房体验。

越来越多的银行正逐渐扩大“朋友圈”，以更开放的态度与第三方合作，把过去独立的金融服务分散地嵌入到一个个生活应用场景中。与此同时，客户端软件（APP）、应用程序接口（API），以及人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链等金融科技手段和新技术的广泛应用，则为融合外部服务边界打下坚实基础。

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