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药业互联网营销(互联网医药营销模式创新)

大数据之医药营销 适合自己才是最好的

【中国制药网 市场分析】随着近年来医药行业政策频繁出台以及互联网的发展以及我国市场经济的建立和完善,医药市场竞争将更加激烈。

在激烈竞争中,药企要想占领市场并获得持续发展,就必须重视产品的营销模式创新、通过互联网 ,不断革新和实施营销模式,实现大数据营销,而兼具“打破传统”和“智慧未来”是现代医药企业生存和发展的关键所在。

大数据并非“繁花似锦”

随着近年来医药行业政策频繁出台,使得市场环境发生了极大的变化。一方面,《医药工业“十二五”发展规划》、《医疗器械科技产业“十二五”专项规划》以及《国家药品安全“十二五”规划》、药价放开等一系列规划的公布,带动了整个医药行业发展机遇。同时,商务部和工信部提出的支持、鼓励医药企业做大做强的政策也使得行业内面临优异的资源整合机会,业内认为,未来十年将是中国医药行业的“黄金时期”。然而另一方面,反商业贿赂后遗症持续、基药招标仍旧采取“唯低价是取”或二次议价,《新广告法》等政策的出台,令药企原本运用自如的各种营销模式却难以一展拳脚。

“新医改的各种政策,对医药营销模式变化确实起到决定性的推动作用,药企大多是无奈被动的适应政策的变化。但目前各种营销模式几乎都有自己生存的空间和发展,比如医院药占比催生了DTP(DTC)模式;招投标催生了基药运作模式;招投标落标催生了处方药转型OTC模式;新医药和电商扶持催生了开销模式;各种降价模式催生压缩了代理模式;鼓励民营资本办医疗,催生了专做民营医院模式;医药连锁上市和税控体系让单店无法生存,连锁集中度提升由此诞生药企的KA运作模式等。衍生出如此多样的营销模式均是政策遗物,因为在政策面前,药企抱怨等待都是无用的,只能是‘天竟物择,适者生存’。”康美药业股份有限公司OTC事业部总经理李从选解释道。

事实上,即便政策频发影响了药企在市场上的布局,但随着“互联网 ”时代的来临,越来越多的药企开始依赖医药大数据寻求营销模式的创新。对于这一大数据营销模式的出现,李从选认为,其发展前景并非“繁花似锦”。因为大数据营销是基于多平台的大量数据,依托大数据技术的基础上,应用于互联网广告行业的营销方式。大数据营销衍生于互联网行业,又作用于互联网行业。依托多平台的大数据采集,以及大数据技术的分析与预测能力,能够使广告更加精准有效,给品牌企业带来更高的投资回报率。大数据营销的核心在于让网络广告在合适的时间,通过合适的载体,以合适的方式,投给合适的人。从当前实际情况来看,大数据真正服务于药企营销,仍还有一段较长的路要走,因此需要药企在不寄希望于大数据的基础上,积极研究、利用、尝试。

然而,针对大数据营销,有观点表示,“并非所有药企均适合”。在大数据的影响下,面对存在的现实问题,药企在设计大数据营销模式时,业界也多次提出药企必须从以下四个方面进行考虑:一是切入送药APP的企业;二是进行的DTP(直接针对患者销售高价值药)模式;三是借助健康管理销售产品模式;四是慢病管理的OTO模式。余下药企,也就是把大数据作为服务消费者的一种电子化高效快捷工具而已。

对于大数据营销模式,有业内人士指出,“其只适合静态疾病领域的监控,如慢性病药企。”对此,李从选十分赞同。“我认为确实是各种慢病和重大疾病为主才有必要介入大数据,提供系列跟踪服务。偶发性一次性疾病、小病,用不着大数据管理。”

事实也正如此,如作为独家降血压苗药生产者——贵州源和药业打造的全新营销模式就是把大健康产业与大数据结合起来,建立大数据网络营销管理平台。去年11月,贵州源和就启动了网络营销数据库的建设,如今,大数据营销管理平台初步成型。贵州源和药业开发的大数据管理平台,颠覆了传统营销模式,将对患者进行综合管理,全面录入患者基本信息,建立健康管理档案,专家团队根据信息对每一个患者进行综合分析,最后出具个性化的治疗方案,为患者提供预防、治疗、康复理疗等全方位服务。

“我们要做的不仅仅是生产药品,而是要做健康讲座、预测、治疗、康复等一系列工程。并通过不定期举办健康知识讲座,搭建患者与医生沟通的桥梁,拉近彼此关系,让患者更加了解自身情况,利用数据营销赢得了患者的赞誉。”谈及数据化管理,贵州源和有限公司总经理邹文江表示。

管理需结合地域特色

在竞争日益激烈的医药市场环境下,我国的医药营销模式类型多样。而大数据营销模式作为“互联网 ”的代表之一,其对药企营销模式的创新同样带来了影响。

“谈不上‘互联网 ’,我认为叫做“ 互联网”比较合适,无非就是积极主动地把网络、电商的各种技术手段用在传统的各项营销管理活动中去,提高效率和效益。”李从选如是说。

另外,他还进一步表示,面对不同区域,药企往往采取的营销模式也不同。因此,药企应结合区域特点,利用大数据去深耕区域市场:第一,建立消费者数据库,调研消费者需求、开发、升级消费者需要的产品,建立消费者粉丝圈,直接和消费者互动和销售产品;第二,立项的状况和和连锁药店结合起来,利用连锁终端会员大数据做患教与服务,促进产品销售。同时还可以提供可穿戴移动终端设备采集消费者大数据,网络(PC和移动终端)上提供咨询服务,实现最终消费者依赖,从而出售产品。

此外,还有专家提出,“即便药企选择了大数据营销模式,但其管理也极其重要。”针对该观点,邹文江认为,好的品种,好的营销模式,需要好的营销队伍执行落地。大数据营销系统建立,需要药企具备优化制度流程、专业管理工具和经过若干次以上训练并熟练使用这套流程和工具的人或者是团队。而思想不统一、理念不一致、流程复杂化、团队执行力差是影响药企营销模式落地的主要因素。所以,数据优化流程,事情简单化、提高员工的工作效果就显得尤为重要。

而李从选也认为在对大数据营销模式管理时,相关药企应警惕如何采集到大数据是个难题,需要克服;服务采集到的消费者大数据不泄密也难;利用采集到大数据服务患者不引起反感等难题。

与此同时,相关专家也还提醒道,药企在进行大数据营销模式变革时应根据政策变化作出微调和改进,并不能彻底颠覆,因为营销模式调整是企业发展战略的问题,需要慎重。而相关部门在制定政策时,应更多地在政策细节上去保护科技含量高的品种;保护好价格走低但疗效好的品种;保护好大型知名药企,尽量避免无质量的低层次的市场竞争。同时,政府扶持鼓励利用大数据的药企,给与政策宽松环境和融资宽松环境至关重要。

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【网络营销具体手段及应用案例】

【网络营销具体应用手段: 】

1. 网站优化

优化产品关键字,在搜索引擎中获得靠前的排名位置。我们便能坐等客户找上门,点击万次不收费。也就是大家说的搜索引擎营销。“得搜索引擎者得天下”,企业网络营销过程中,网站90%的流量,70%的订单均来自搜索引擎,如果将网站的关键字出现在各大搜索引擎上,自然会有更多的客流进入我们的网站。

2. 网站推广

让企业的信息遍布互联网,客户通过网络频繁的接触到企业的信息,形成广而告之的效果。这会大大加深客户对企业的认知度。迅速提升网站流量和产品人气。

3. 事件营销

策划具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,中麒以对互联网现象的充分了解和丰富的网络策划经验为企业和产品提高知名度、美誉度,树立健康的品牌形象。以小博大,让您的企业快速红遍网络。

4. 视频营销

视频营销将“有趣、有用、有效”的“三有”原则与“快者为王”结合在一起。这正是越来越多企业选择网络视频作为自己营销手段的原因。它具有电视短片的种种特征,例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等,又具有互联网营销的优势,例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。

5. 危机公关

社会上的不恰当言论,是否给贵公司的声誉带来麻烦,给您的利益带来损失?合理的利用互联网对企业的相关品牌形象进行公关营销。可以避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。并且中麒可以消除负面声誉的影响,推广正面声誉。让企业口碑带动销售。

6. 网络活动

网络活动策划能在最短的时间内有效聚集目标用户、迅速提升人气、扩大品牌知名度,使得加强用户粘度、开拓病毒式营销通路的效果更加明显。网络活动需要线上和线下的配合,需要与媒体的合作来增加海量的曝光率、互动、培养客户好感、加深认知、提升人气。

7. 品牌营销

企业的生存之道,要紧紧围绕企业品牌推广策略,无论何种营销方式,都是对自己企业品牌的植入传播,而网络时代为企业品牌的发展提供了更广阔的空间,同时也提供了全新的传播形式,尤其在WEB2.0时代,网络已经成为品牌口碑传播的阵地。品牌推广,塑造企业品牌形象,进行品牌营销。一个优秀品牌的建立不但要有较高的知名度,同时还要有较好的美誉度。信息化时代,搜索引擎的使用是四亿网民每天上网必经的过程,要让您的品牌被大家所熟知,首先必须让自己的产品和服务在搜索引擎的展现上出类拔萃。

8. 整合营销

网络营销是一个整体课题,随着中小企业效率的提高及人们对网络营销的认识和运用,单一营销模式能带来的效果将会越来越小,而网络整合营销策划对中小企业将会显得越来越重要。它是基于互联网平台,整合互联网资源,全方位的,全方面展示企业信息,树立品牌,宣传产品。

【经典案例分析: 】

1. 南京女交警

“美貌不输给全智贤的女交警,真的!”这段视频已经被放上了优酷网的首页,在近3分钟的视频里,拍摄者称在南京洪武北路和淮海路的十字路口处发现一位美女交警,她指挥交通的动作潇洒自如,戴着墨镜浑身上下酷劲十足。视频传到网上后,迅速引来网友各种评论,短短时间,视频点击就已超过60万次,网友留言数就超过60页,有2000条评论。众位网友纷纷评价,这位女交警长相一点不输韩国知名影星全智贤。一网友表示,希望拍摄者能再探现场,让女交警把墨镜拿掉,一睹芳容。

这就是事件营销与视频营销结合的典型案例,首先我们分析一下为什么这段视频能如此火爆,在这个信息爆炸的时代,网络上充斥着各种哥各种姐各种门,尤其是负面炒作更是铺天盖地,在这样的环境下,女交警的视频就想炎炎夏日里吹来的一股凉风,唤醒了人们被哥姐门所绕晕的神智,让人耳目一新,没有了色情暴力低俗和悲观的色彩,有的只是一丝不苟的工作,微笑的服务态度,和交警的飒爽英姿。终日被小草包围的网民突然看见了一束清新芬芳的鲜花,爆发的热情是难以想象的。

没有灰暗的色彩事件,没有二代们的嚣张跋扈,也没有哥姐们的恶搞轰炸,有的只是一个美丽女交警的认真工作,耐心服务群众,以及亲切的微笑,这就是其成功之处。

【下面列举出类似热点事件: 扫帚大姐 】

扫帚大姐是北京朝阳区一名环卫女工,丈夫长期患病,女儿上小学,全家的收入主要靠她当环卫工的工资,家境贫困。她每天清晨5点不到就要出门扫马路,下午4点才能休息,工作之余,她开始琢磨用扫帚玩出点花样。“我以前练过太极拳,耍过太极剑,手脚比较灵活,就自己摸索出了一套‘扫帚健身操’。”她笑着说,自己经常带着一起扫地的同事们在路边玩扫帚,有一次被路人拍下视频上传到网上,没想到两天的点击率就过了3万。这次到南京也是受综艺节目邀请来表演。

2. 五道杠+不屑弟

五道杠黄艺博以及后桌的不屑弟的事件就不必多说了,网上早已炒的沸沸扬扬,五道杠之所以火的如此迅速是因为满足了人们的聚众评论批判的心理,成功之处就在于聚集了网民的眼球和言论,抓住了自己身上与同龄儿童与众不同的点,把其无限放大,这就是事件营销之奥妙其一。至于后桌的不屑弟,那是满足了猎奇的心理,让网民找到了与总队长对着干的人,被迫而红。个人认为不屑弟并没有什么太大的关注价值,换言之是被网友硬生生的炒红了的。

以下转载百度百科:

案例一

利客维数据恢复已经做网络营销半年有余了,网站访问量稳定上升,关键词排名显著。数据恢复行业的搜索用户具有这样的特点:

1.依赖于网络,遇到电脑或硬盘故障,普遍都在网上寻求解决的良方;

2.用户搜索的关键词离散;

3.具有地域性。

针对以上特点,深圳新竞争力的运营人员做了充分的关键词调研和策划,鉴于数据恢复行业竞争激烈,考虑到行业的地域性,所以对关键词进行了组合和修饰,“佛山数据恢复”,“佛山raid修复”,“佛山硬盘数据恢复”均在搜索引擎首页,这些关键词覆盖了行业的潜在客户群。但是这些关键词带来的访问量有限,加强了通用关键词进行了推广,“RAID 修复”,“阵列修复”,“Unix数据恢复”,“Linux数据恢复 ”,“硬盘数据恢复”均在搜索引擎显著位置。其次,一些长尾关键词,例如:“数据恢复价格”、“分区表原理”、“ 硬盘维护”等带来一定访问量。

网站内容建设上,因为搜索用户对数据恢复行业检索的关键词比较离散,所以要继续加大力度做长尾关键词,覆盖搜索用户群。

案例二

【深圳电信 效益型网络营销】

深圳电信是中国电信系统内的优秀单位,其网上客服中心网站作为深圳电信业务服务平台,也具有行业领先性。为了进一步提升SZ10000网站的用户满意度和网站使用率,深圳电信需要从一个第三方的客观角度、用户的角度找出影响用户使用网站的不方便因素,全面提升网站的用户满意度,达到人气旺盛,增加网上渠道业务量的目标。

深圳电信同时通过网站平台开展了大规模的“我为电信献良策”有奖调查活动,由于电信用户对sz10000网站的较高忠诚度,活动每周都收到大量反馈意见,显示网站建设及运营的细节问题对于用户带来的各种困扰。在对用户体验问题进行深度挖掘并给出解决方案的同时,针对深圳电信业务的网站特点总结了一份“网站易用性建设规范”,作为其长期参考的管理文件。这个案例也成为网络营销案例中一个很经典的效益型网络营销案例。

5案例三

【赈灾英雄“王老吉”】

是整合网络营销极成功的案例,5月18日晚,在CCTV2捐款晚会,生产罐装王老吉的加多宝公司向地震灾区捐款一亿元,立刻成为捐款最多的企业,同时,更是一鸣惊人、人人皆知。 几乎从未在公开场合露过面的公司老板阳爱星,手持一张硕大的红色亿元支票,在节目将近结束前短暂出现在央视直播画面上。一直隐身于公众媒体的加多宝顿时引起电视机前网友的极大关注。10分钟后,一网友在天涯社区上贴帖子:广东加多宝集团官网,由于网友拥挤“瘫了”。当网友查清楚广东加多宝集团是罐装王老吉的生产商,更为公司预制2008年的新广告语:“要捐就捐一个亿,要喝就喝王老吉!”“患难见真情,真爱王老吉”等。王老吉做了一个完美营销策划。

案例四

【五谷道场】

方便面作为一快速消费品,五谷道场的出现也改变了行业的游戏规则,从油炸到煮,是一种质的变化,是过程与机理的改变,“非油炸,更健康”,倡导了一种新的理念与方式,独特的卖点也赢得了市场的青睐。 其实,社会在不断发展,营销也在与时俱进,无论是方法还是手段,无论是模式还是创意,都需要创新,如当街喝涂料、当街裸体洗浴就是新产品上市的创意和造势;如嫁接和借道就是借势。为了有效吸引眼球和注意力,首先需要的是打破和颠覆行业规则,引起领导性品牌关注,或者是瞄准领导性品牌软肋,其次是能不能引起主流媒体主动关注;最后是要建立和形成差异,区隔竞争品牌。当然,卖点也并非永远是卖点,特别是在当前同质化竞争的环境下,需要的是动态调整,与时与市俱进,因时因地制宜,进而不仅赢得眼球,而且赢得市场。

案例五

可口可乐

可口可乐是中国最著名的国际品牌之一,在中国软饮料市场上占主导地位,系列产品在中国市场上是最受欢迎的软饮料。可口可乐公司在中国市场有超过50种不同饮料,令消费者在各种场合都有丰富选择可以怡神解渴。可口可乐积极推进本地化进程,所有中国可口可乐装瓶厂使用的浓缩液均在上海制造,98%的原材料在中国当地采购,每年费用达8亿美元。可口可乐系统自1979年重返中国至今已在中国投资达12亿美元。到2005年,在中国内地已建有29家装瓶公司及35家厂房。中国每年人均饮用可口可乐公司产品数量为20瓶 (每瓶8盎司或237毫升)。可口可乐中国系统员工已超过30,000人,99%的员工为中国本地员工。可口可乐中国系统在中国已经捐资超过5,000万人民币,支持了众多全国性和地区性社会公益事业。

案例六

【万通消糜栓】

吉林万通药业集团占地面积35万平方米,总资产57亿元,员工8000余人。集团药业实力雄厚,先后跻身全国药业百强 和中国医药制造业纳税百强企业行列。在品牌战略实施中,成功推出了“万通筋骨片”、“万通筋骨贴”、“景志安神口服液”等一批优势产品,并畅销国内外,成为家喻户晓的知名品牌。万通消糜栓为万通药业旗下妇科药品主打品牌,中麒推广对其产品进行了全案包装,从影视、网络、平面三方面进行了品牌塑造与传播。选择国内一线女星袁莉作为万通消糜栓的代言人,借势名人效果将产品价值最大化。采取事件营销及口碑营销策略形成多点同步传播,策划代言人袁莉百合花男友绯闻事件,以及全年炒作传播“借势龅牙哥、五道杠,PS猥琐哥”等热门话题,吸引网友关注。同时制作创意视频“我知三八心、不做臭三八、方言版广告片、90后母亲节视频”等视频,完成全年创意传播及产品口碑传播。万通药业官网浏览人数增加了四倍。万通消糜栓产品销量一年内翻三番。

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桂林三金药业的网络营销效果

如今互联网化时代,许多人在生活中更愿意选择自我诊疗方式,以线上诊疗的形式去获取医疗信息,通过线上渠道去购买OTC药品,所以这时候保健品的品牌线上知名度对消费者来说,是其选择药品的重要依据。那otc药品品牌营销如何做才能为品牌打开一条消费者的路径?可以借鉴桂林三金otc药品品牌营销策略。

一、影视投资

桂林三金otc品牌营销每次都能押对剧本,回看近几年投放的《楚乔传》、《知否知否应是绿肥红瘦》、《三生三世十里桃花》,每一部的内容都能最大规模覆盖新一代消费者,都是流量和话题双丰收的爆款剧。

不仅率先布局大剧线上营销,前瞻性地洞察到观剧人群开始向OTT端、互联网转移,并且每次都能以独到的眼光选到爆款剧,成功让更多新一代消费者了解到桂林三金的功效和产品。

二、把握年轻趋势

爱奇艺在2018年底发布的全年财报数据显示,过亿会员后时代趋势势不可挡,会员规模总量达到了8740万。这时候桂林三金otc品牌营销勇于突破创新,尝试新格局,成为第一个布局VIP会员营销的医药品牌,打开了品牌年轻化。

一方面桂林三金通过选择电视剧VIP可见的片头鸣谢这一种广告形式,让桂林三金品牌占领营销位,承包了用户在片头的高度注意力。同时在广告中,桂林三金西瓜霜直接和年轻人对话,让更多年轻人了解桂林三金西瓜霜治疗口腔溃疡的功效和暖心。

另一方面,桂林三金在大剧片中选择中插贴片的形式曝光补充,从片头到片中相互配合补充,让品牌营销实现了ROI最大化。

三、抢占OTT端的营销蓝海

除了互联网视频,新一代消费者的触媒习惯转移另一大趋势是OTT端转移,桂林三金在其竞争对手还未醒悟的时候,抓住了这一基于,开始了OTT端的品牌营销。

桂林三金显示在合作形式上对爱奇艺人群观影习惯分析,得出了OTT端的观影高峰时间计中于晚上7点-10点之间,而且那些购买能力强的人群,兴趣频道都集中在电视剧、电影和综艺三个频道。

综合以上两点,桂林三金otc品牌营销选择了奇5飞扬,锁定综艺、电视剧以及电影三个频道,和晚上8:00-8:30之间的黄金时间段进行广告投放。这让桂林三金收割了最强全流量。

  

在内容方面,以独到的选剧眼光持续强覆盖年轻人群;在形式方面,以贴片+片头鸣谢实现VIP全覆盖;在媒介选择上,及时发现OTT端营销机会,实现黄金时段全流量曝光。