互联网人性营销学 互联网营销理论

互联网营销主要学什么内容?

1.首先是学习软文营销，这种就是教你如何写软文来做文章。不要小看一篇文章，一篇好软文有可能为你带来上万的阅读量;

2.然后就是学做竞价，这种就是做广告投放。

3.还有对技术要求高一点的就是视频营销课程，这种就要求你对专业视频软件要熟练地掌握;

4.还有像SEO，这种就教你建站，做网站优化，也是一门技术;

5.还有社群营销，焦虑营销等等，这就考验你对人性的了解了;

6.据我所知，一恒网销学有很多网络营销的干货技巧，苏州商梦网校的营销课程讲的还可以，你可以去看看。

什么是互联网营销？它的营销方式有哪些？

广义的互联网营销

概述

互联网营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，互联网营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

方法规律

互联网营销具有很强的实践性特征，从实践中发现互联网营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。“中国互联网营销网”汇集了最新最全最完善的互联网营销资讯。因此，如何定义互联网营销其实并不是最重要的，关键是要理解互联网营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在互联网营销研究必须重视互联网营销实用方法的原因。

狭义的互联网营销

狭义的互联网营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。互联网营销是一种新型的商业营销模式。

是通过互联网为手段，宣传产品，销售产品。

互联网营销的特点

随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得互联网营销呈现出一些特点。目前对于互联网营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异，以下为大家介绍：

1.时域性

营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。

2.富媒体

互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

3.交互式

互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。

4.个性化

互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

5.成长性

互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

6.整合性

互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

7.超前性

互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

8.高效性

计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

9.经济性

通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。

10.技术性

互联网营销大部分是通过网上工作者(weike等)，通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。

互联网时代，营销人需要具备什么心态和能力

面临这种严峻的形势，营销人要做好应对的心理准备，同时要在以下几方面不断完善自己

充实良好心态，提高综合素质

对自己有一个清晰的认知，对自己的追求期望与定位非常明确

互联网云计算大数据智能连接这些颠覆性技术组合在一起，孕育着一个强大的经济版图那些不曾经历互联网洗礼，没有跨越过互联网这道鸿沟的传统企业，届时将被甩得更远，很显然这对营销人提出了新的挑战

怎么办？

必须对自己的职业生涯具有良好的规划然后根据这个规划，去调整充实自己的知识结构，比如准备必须的营销知识互联网知识销售的专业知识以及活跃于社会生活中的人际关系社会角色等社会技能

树立良好心态，加强多重能力

态度决定高度，这句话就常常出现在我们的耳边

态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用好的态度产生好的驱动力，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合

积极的心态

积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去

一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，就需要用积极的心态去对待比如让人深恶痛绝的不公平不公正现象还大量存在，应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，应该看到企业管理风格的改变也许你遇到了很多困难，应该看到克服这些困难后的一片蓝天

积极的人象太阳，走到那里那里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样某种阴暗的现象某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量

积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光

主动的心态

主动就是没有人告诉你而你正做着恰当的事情

在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位

自己的事业人生不是上天安排的，是要主动的去争取的

在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有些职位是空缺的；如果你去主动的行动起来，不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也就挤满了那些主动行动的人

主动是给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会

社会企业只能给你提供工具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己

空杯的心态

当前，营销的现实状况是：市场由一系列竞争者或强或弱所把持的消费者构成

因此，营销活动的实质是一方面要紧紧把握住你的顾客，同时还要努力把顾客从你的竞争对手身边吸引过来

一个营销人要拥有良好的未来，不仅要想方设法了解你的顾客，而且还要让顾客了解你

随着社会化媒体的发展，以社交网络如微博微信视频等新型信息分享，人际沟通和社会交往模式被彻底改变，这些变化加速了市场营销策略蜕变进程

营销人应充分意识到互联网时代下营销就是要更多地关注人，关注顾客的沟通方式兴趣个性生活方式及其变化趋势，顺势而为之

俗话说人无完人，任何人都有一定的缺点，有相对较弱的地方

在某个行业里也许你已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是对于新的行业新的企业新的经销商新的客户，你仍然是你，没有任何的特别那就需要你用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的别人的正确的优秀的经验和技能企业有自己的文化，有自己发展的思路，有自身管理的方法；只要是正确的合理的，就必须去领悟去感受；把自己融入到企业之中，融入到团队之中，不然的话你永远是企业的局外人

行动的心态

行动是最有说服力的，千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动

营销人需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；需要用行动去真正的关怀我们的客户；需要用行动去完成我们的目标

如果一切计划一切目标一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡

学习的心态

当今的市场环境，产品越来越多，竞争越来越激烈，消费者对产品的了解越来越多，对产品的要求也越来越多，对某一品牌的产品已经从功能价格等上升到对服务个人感受等的要求，顾客需求对营销的影响越来越明显

因此，顾客需求的获取已经成为商业流程中的重要一环

获得一名新用户的成本是维持一名老客户的七倍，这就需要营销人能够精确进行目标客户定位，理解客户的需要和需求，策划和执行高效的营销活动，通过最恰当的营销渠道和沟通策略向客户传递正确的营销意图

而精细化服务的一个最重要的目的就是要提高客户的满意度，通过营销与服务流程的优化，改善客户体验，从而提高客户满意度，降低客户流失率这就需要专卖店能够真正理解客户的需要和需求，有效的对产品和服务的设计和提供过程进行分析，不仅能够识别客户的忠诚度和生命周期价值，并能通过整合的营销沟通策略来优化与客户的关系，让顾客不仅对自己的产品认可，良好的服务甚至可以让其对自己身边的进行推荐，这是完全有可能的，这样的推荐是比任何广告的作用都来得好的

活到老，学到老竞争在加剧，实力和能力的打拼越加激烈

谁不学习，谁就不能提高，互联网时代，许多传统模式和策略不断被颠覆被迭代，如果坐井观天，淘汰是分分秒秒的事就更妄谈创新，那他的武器就会落后同事上级客户竞争对手，这些都是是老师学习不但是一种心态，而且更应该是一种生活方式

互联网时代，会学习，不一定成功；不学习，一定不成功个人学习成为自己的竞争力，企业学习也就成为企业的竞争力

记得特劳特在营销战中说：今天的市场营销的本质并非为顾客服务，而是在同竞争对手的对垒过程中，以智取胜，以巧取胜，以强取胜

智巧强从何而来？

它应该来自于学习，来自于日积月累，来自于厚积薄发在日常工作中，营销人员应该一日三省吾身，以使自己更快地成长

那么，营销人如何才能更好地检讨自己，从而让自己不断地得到提升呢？

有效的途径是，营销人必须具备学的能力

学什么呢？

从大的方面谈，应该学习国家的方针政策，相关的经济法规，国家的宏观微观经济政策，从战略的高度武装自己从小的方面讲，营销员应该了解行业环境市场形势未来趋向等等，通过不断地向书本学习向实践学习，向经验学习，向对手学习，以此知己知彼，百战不殆

除此之外，营销人针对自身还应该以空杯归零的心态系统地学习经营管理学营销学心理学公关学等等，通过不断完善自己的知识结构，以此达到从专才通才到复合型人才的转变，从而适应日益复杂的市场形势变化的需要，实现从蛹到蝶的惊世巨变

职场的学习必须把握三个黄金法则

一读书

互联网时代下的商业模式不仅要对消费者需求的了解，进行产品功能的设计，更重要的是商业模式的核心要有精神内涵，即营销要反映或迎合客户的生活观念生活方式价值观艺术美善和爱等

营销人读书如同吃饭很必要每个人的阅历和学识是不同的，至于读书的内容与范围则是因人而异像技巧篇励志篇传记篇的东西多读些定会受益无穷正所谓书中自有黄金屋

二读人

读成功者成功的捷径，读失败者失败者的教训，读竞争对手的手段，以此为鉴；读专家的智慧，他山之石读人有时侯比读书还重要大千世界中每个人都可能经历过成功的喜悦与失败的教训怎样才能少走弯路直逼捷径，读人就显得至关重要了

三读事

做一件事情，悟一个道理前事不忘后事之师每做一件事我们都要总结创新作为一个营销人，我们完全可以从更广泛的范围来吸取新鲜知识，开拓自己的视野，提高自己的综合素质在营销工作中我们必须要倡导学习力，

事实上，态度决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切

态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合

笔者认为，心态决定一切，技巧和能力决定胜负，既说明了心态的重要性，也道出了技巧和能力对于营销人员所起临门一脚的关键作用

营销人时时刻刻在面对新环境遭遇新挫折经受新挑战，如何能够坦然自若，从容应对？在现实的工作生活当中，面对市场的千变万化，营销人员往往要吃千辛万苦，走千山万水，说千言万语，因为选择了营销这个职业，就相当于选择了一种颠簸流离的生活方式作为好的营销人员，就必须要具备良好的心态销售人只有适应了营销这个职业适应了营销生活适应了市场的内外部环境，才能更好地给自己准确定位，摆正位置，从而找到适合自己发展的方向之所在

老板的心态

营销人未必个个是老板，但是必须象老板一样思考，象老板一样行动

具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长考虑企业的费用；就会感觉到企业的事情就是自己的事情；你就会知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的相反，你就会得过且过，不付责任，认为自己是打工的，企业的命运与自己无关你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业

什么样的心态将决定什么样的生活心态摆正了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态摆正了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态摆正了，你才会感觉到我所作的一切都是理所当然

如今的社会是人才化的社会，信息化的社会，体制趋于成熟，消费趋于理智那种单纯凭借着自己的一技之长，加上胆大妄为，匹夫之勇就能成为百万富商的年代已经成为过去；光有一点经济实力和一个好的项目就能在业界独占鳌头的时代也已经成为历史

对于营销人来说，下列8种能力缺一不可

1掌握销售知识

今天互联网和移动互联网上的广告不再是单纯的产品展示的平台，而是一个集分享互动社群口碑传播于一体的网民信息聚合平台，只有整合传播力量才能产生价值

因此，企业产品的包装策略形象策略使用感受价格策略等都体现着企业产品的有形价值差异，企业并不仅仅是简单意义上的生产和销售，而是能够通过产品把我们的思维心灵和精神联系起来

中小企业要想在复杂的市场环境中得以生存，就不得不从诸多方面考虑，以实现真正的差异化营销

当前，我国消费升级将从商品消费驱动转向服务消费驱动，从传统消费驱动转向新兴消费驱动，中等收入者比重的增加和80后90后成为主力消费者的趋势必须得到足够重视在现阶段消费升级驱使下，长期以来形成的消费模式将得到纠正，良好的消费体验成为商业模式构建的核心要素，消费定制化的趋势日益明显

当下，互联网思维较为流行，什么是互联网思维？

我给互联网思维下了个定义：在(移动)互联网大数据云计算等科技不断发展的背景下，对市场对用户对产品对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式

事实上，营销理念与互联网思维专业知识以及社会技能等反过来又会不断地促使自我认知的提高与调整，如此这般，循环不断地推动着自己的成长，力争具备六心：即耐心关心热心诚心决心恒心

耐心-----从事营销工作，对客户作长期而耐心的诉求与说明

关心-----站在消费者的立场去考虑问题，给予完善的解答，可博取客户的信任

热心-----热心协助客户，发掘问题解决问题达成购买

诚心-----销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者，而不是一味的欺骗

决心-----接触到一个新的个案时，要下定决心，不可犹豫不决，坐失良机

恒心-----为自己预定的目标及理想，以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务

在这个社会化媒体时代，更加彰显消费者的人性个性和主动性

只要营销人能以趣味性娱乐化大众化来吸引眼球和市场关注，以利他性价值观概念驱动价值认同来诱导客户购买，以创新性的思维来改变客户固有的看法打破已有的市场平衡，并在互动和娱乐中引导市场和消费者对其产品特点的关注，就能创造新的商机，赢得更大的发展

对优秀的营销人来说，售前掌握必需的业务知识是非常必要的销售需要勇气，但绝不能理解为盲目行动，不能总是习惯了我们的产品是天底下最好的产品，比别人不知道强了多少倍的自娱自乐自慰式工业化思维，从而忽视了用户的情绪情趣情感

成功的销售基础应该是对用户的理解，抓准需求及消费诉求中的痛点痒点兴奋点，让人民当家作主，让用户参与进来，因而事先需要进行调查和了解情况，掌握必要的知识销售过程是对用户的说服与指导过程，只有掌握了必要的知识，才能进行有针对性的说服与指导

2把握销售机会

机会不是突然降临的，不是现成的收获，而是不断追求的酬劳，是艰辛劳动的成果

机会属于有准备的头脑销售过程中的机会包括动机的准备观念的准备和才能的准备销售的成功是在一定的概率中实现的优秀的营销人总是把注意力放在排除故障上，因为障碍的另一面就是需求这种需求是一种潜在需求，将潜在需求转化为现实需求，销售所创造的完全是一种新格局正因为如此，优秀的销售人员总是把拒绝看成是销售的开始

不是吗？

想干事的人永远在找方法，不想干事的人永远在找理由；

善于营销者不与顾客争论价格，而是与顾客讨论价值；

世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人；

带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法；

没有不对的客户，只有不够的服务

3具备尝试的勇气

工作中，有不少人人往往喜欢追求所谓的工作稳定，其实从上班的第一天就知道退休的样子，不是真的稳定

从上班起第一天就努力奋斗，修炼到强大的内心丰富的经验独到的眼光和优质的行业人脉，才是真的稳定，虽然事先了解掌握销售业务所必须的知识是必要的，但如果总想有了十分的把握再行动，那就失去了探索的勇气

具备试一试的胆略和勇气，不断地克服销售恐惧顽症，是营销人应该具备的素质

优秀的营销人从不言失败，只是将每一次销售都视为一种尝试，而且视为逐渐接近成功的尝试

因此，作为营销人要想实现个人价值，下面的5种素质是需要的：

牺牲休息时间，打造自己的专业能力；

敢于尝试，有按着自己直觉走的勇气；

仔细思考自己的长处，明确自己的职业方向，找准自我发展定位；

修炼自己的情商，不断提高与人沟通协调能力；

结实更多圈里的高手，新的工作机会往往来自这里

4需要敏锐眼光

作为一个营销人是要带领一个团队打天下的人；是一个事事冲在最前线的人；是一个与形形色色的现象打交道的人；是一个能审时度势，透过现象看本质的人；这就需要有敏锐的目光去区别是非辨别真伪洞察秋毫预算未来

一个商人，面对银行利息上涨，就变卖房产转变成存款，是不清事实，乱投资；一位领导，面对员工上班不积极，就大动肝火，公然弹劾之是不明事理乱发火；一帮生意人，看到别人经营利润丰厚，就跟风开展相同项目，不求创新，不求至精，是自己挖掘坟墓

5培养坚强毅力

茫茫沧海，谁主沉浮；诺大社会，谁能说了算？

就是孔明在世也会有叹息谋事在人，成事在天，更何况我等平庸之辈？于是乎，我们两袖清风，拍拍灰尘，潇洒的说出七个大字：失败乃成功之母总结教训，东山再起，就是千金散尽，我们还可以重来

失败的挫折你能经受得起么？面对枯燥的工作和美女大餐的诱惑你能舍身取义么？不死不活的营销现状你能坚强的维持和奋斗下去么？面对电脑你能静坐一整天么？如果不行说明你缺少坚强的毅力，还需要自我磨练

6拓展宽大胸怀

海之宽博，令人敬畏，让人敬仰，因为它有容乃大；山之壮观，巍峨，令人感叹，让人喜爱，因为它躯体高大；领袖之风采让人敬佩，令人仰慕，是因为其胸怀之宽广，知识之广博，为人之和蔼，处事之冷静人非圣贤，孰能无过？面对下属过错，面对别人的差错就净斤斤计较，小鸡肚肠，又怎么能够让别人对你信任，对你服从呢？

营销之道乃集集体之力量，统一发挥，方能克难制胜然而聚众人之力量者必是能容纳众人的所有优点和缺点的人能行此道者，必须具备宽大的胸怀，能吞吐世之万物，能消化人之百态

7履行诚实守信

有道是，关系就是人脉，人脉就是钱脉

然而如何建立牢固和庞大的人脉呢？回想三国之刘备，内严外宽，外直内奸，以意得人心，以善搏天下，以信立世间，方才领导众多大才，成就一番伟业商场如战场，其道理何其一样和员工交流需要诚实守信，否则谁能相信你，又怎么能为你卖命？

和客户交流需要诚实守信，否则又怎么能相信你能办好事情，怎么敢和你从事商业交往呢？诚实守信是立身之根本，营销之基础失去诚实和守信，便是诈骗之徒，人人得而屠之

8树立稳重形象

世界之大，形形色色，不奇不有

和平之世，商业泛滥，信息爆炸，得到志士，比比皆是；然而，庸才之辈，奸邪之徒也猖獗成灾都市之中，旅游之巅，大街小巷，神圣殿堂，乞讨要饭和行凶诈骗无处不在，虽生于和平年代，立于礼仪之邦，但江湖之险恶，人性之丑陋，依然存在如此混沌之世，稍不留神便会人仰马翻

如今市场的诱惑很多，客户的一个电话时常就是一个陷阱，熟人的一句介绍时常就是一个圈套，面对如此，如不稳重，不踏实，急功求成必然败走南山

运用好商业中这九大人性特点，业绩倍增

不了解人性寸步难行，了解人性讲所向披靡。因为随着微信卖货红利期的消失，通过朋友圈直接卖货和广告的模式已经走到尽头了。线下促销活动已经让消费者麻木。但是微信是我们每天必须用的工具，朋友圈也是必刷的，如果放弃显然不明智。

微信朋友圈，不卖货，不广告，打造个人形象，还是最明智的。因为微信营销——朋友圈，微信群，公众号三架马车，不是割裂的，而是组合拳。用朋友圈铺垫自己和打造形象，用微信群建立信任和成交，用公众号打造品牌和内容传播。才是微信营销最正确的方式。

社群营销的核心——了解人性。如果你不了解人性，你做的一切，都是有违背人性，那么怎么会有结果呢？

一，互联网人性特征互联网里面的人性有什么特征？很多人只能说出来一部分，如果我们全盘了解，宏观把握，我们就更能容易营销成功。首先我们看一下营销思维的变迁：卖货思维—流量思维—用户思维。卖货思维在供需平衡，和信息不对称的时代是王道，做好产品就不缺客户。但是这个时代，除非你是极致的产品，但是有多少人有极致的产品？我们卖货的竞争对手有好多好多，所以单凭产品竞争，很难挣大钱。就算有，也只是暂时的。

1.千万不要用战术上的勤奋，掩盖战略的懒惰什么天天加班，熬夜，如果努力就能成功，富士康流水线上工人个个都比你强。

2.在一个领域，如果你能力不如别人，勤奋不如别人，运气也不一定比的上别人，凭什么能赚到钱？

除非你在这个区域有与生俱来的竞争力！

了解人性，那么你比 95%的人成功路上更轻松，因为他们不够了解。

用户思维的核心：一切从用户的人性，喜好，利益角度出发。

我们生活中有很多这样的人：自我感觉很不错，但是总是做着让人讨厌，或者无效的举动。因为他们不能够完全了解互联网里的九大人性。

二， 互联网里的 9 大人性

1.占便宜心理

顾客要的不是便宜，而是占便宜的感觉。你搞了活动为什么无人问津？是因为诱惑不够。真正能够让用户觉得占便宜的，是先塑造产品，放大价值，然后再进行打折促，先让顾客觉得确实值这个价。

就像我们教实体店会员做活动，充值 698 元送 498 元的拉杆箱，同时进 VIP 群，享受店内商品 8.5 折。这个拉杆箱款式在实体店里确实要卖 400, 500 元，实际上价格很便宜。这样消费者就愿意储值。

2.人性之好奇心因为人们对悬念的好奇，所以你会写文案很重要，标题党一直很吃香。

3.人都关注自己喜欢和自己有关的内容

因为不同的人群喜欢看不同的内容，投其所好。要学会挖掘目标用户的痛点，你能够指出他们遇到的问题，他们更能够触动。

4.人性之惰性

惰性，就是要培养用户的习惯，让他行动方便，甚至不用动手动脑，可以躺在舒适区。

所以懒人经济风靡。比如外卖软件，打车软件，O2O 上门业务火爆。

举个更简单例子，所有的支付里面，大家是不是最喜欢微信支付？

因为微信支付是一键支付，非常省事。当你习惯用微信支付的时候，微信提现收取千分之一手续费，限额 20 万。想超 20 万就要开通微众银行，这个是腾讯金融。

5.人性之紧迫感

所以那些营销方案：最后一天打折，还剩 3 个名额，某某时间截止，非常有效。电视购物，会销都是这样，一定要限制名额。很多人不到最后一刻不上车，不到最后不付款。

互联网里的信息，不是你能看到什么，是人家想让你看什么，你就看到什么。每个人都要有自己的判断力，互联网端搜到的内容，真真假假混在其中。

6.从众心理

从众心理是喜欢跟风，比如买房雇人排队，拍卖找托，所以造势很重要。

做社群更要会造势，会做活动。电商的 618，双 11，都是造势的一种手段，让你关注，成为热炒话题。

7.人性之固有思维

所以说：熟人已经给你贴上标签了，无论你做什么新项目，不要以为熟人会为你买单。

熟人只看结果，半生不熟的人容易相信你。你没有成功之前，不要指望去说服熟人。

社群营销最大的壁垒——别人对你的固有思维，会制约你的前期发展速度。但是一旦突破自己朋友的限制，那么标签已经不重要了。

8.人性之多疑有一句话：一朝被蛇咬十年怕井绳。

如果一个人吃一次亏，或者听过别人吃亏，那完了，大多数人就会对相关的进行排斥。微商越来越难招商，也有这方面的关系。一个微商品牌爆发速度很猛，两年后销声匿迹，源于参与者很多不挣钱，新的代理会咨询他们，他们会说不行，然后这些意向代理就不敢干了。所以做社群，在没有足够信任之前，一定不能去变现，你所做的每一步都是为了建立信任。在群里发大红包也有技巧，核心目的是为了——制造信任。有时候信任就是需要做出来，而不是说出来，说 100 句不如一个行动。

9.人性之感动

人都是有心灵软肋，容易被感动，所以走心的分享很重要。对方可以对你的故事感动，被你的真诚感动。一旦对方感动了，就建立共鸣和信任，提高营销成交率窍门——把理性的顾客变的感性。就像褚橙，卖的是励志故事，这些都可以击中用户的软肋。

不了解人性寸步难行，了解人性讲所向披靡。

总结：

定位目标群体挖掘他们的需求和痛点。

养成用户习惯，用户就不容易离开你。

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互联网营销该怎么做？要注意些什么？

网络营销就如一盘棋

一步走错，全盘皆输。企业要想网络营销取得成功，就必须做好网络营销系统中的每一个动作，因为每一步都会对网络营销的最终成效起到很大的影响。不论是网络推广，还是网站内部建设等等，都需要花费很多的时间和精力去做好。因此，单仁网络营销课程认为，做网络营销就如一盘棋。

中国象棋分将、士、象、马、炮、车、卒，将是核心只要将在整盘棋就没有结束，所以他是整盘棋局的核心;士是誓死保卫将的拥有者固定的区域永远最快一步站到将的前面抵挡攻击;象也是在固定的区域内拥有一定的攻击力但是其主要的只能是防守和保护将;马永远不会走直线的攻击兼防守的配角;炮永远躲在别人后面冷不丁给你一下一击致命的主，不过其直线思维却可以兼顾防守之重任;车横冲直撞进攻兼防守的大将;卒无所畏惧勇往直前的死士。

棋局中的角色形如互联网营销中的各个手段，任何一个角色都有可能是制胜的关键，因为在棋局中最不起眼的卒都可以左右全盘的输赢，所以我们不能忽略任何角色，如同营销一样最不起眼的营销手段都有可能左右营销策略的成功与否。在注重各个角色发挥的同时我们更不能忽略各个角色间的配合，因为各个角色的相互配合使用又能让我们以最快的速度赢得整盘棋。

将=网络市场分析+数据分析

互联网营销和传统营销的核心应该是分析，这主要体现在市场分析，如果拥有国家规范可能还需要进行政策分析等。营销效果的好坏和营销手段的植入都离不开对市场环境的分析，因为没有详细的多角度的分析我们很难把控市场的脉搏对症下药，而存在于互联网营销中的数据又是互联网营销考核的重要指标，隐藏于数据中的市场情况也将左右我们的战术思维，所以数据分析也是指导和影响互联网营销的关键因素之一，因此互联网营销的核心是市场分析和数据分析，也是整盘营销棋局的指导思维。

士+象=论坛+微薄+博客+SNS

互联网中论坛、微薄、博客、SNS都是互动类的营销手段，将他们与士和象放在一起，主要是因为士和象虽具有一定的攻击力但是毕竟有限主要任务还是防守，所以互动类的营销手段更多也是在防守的同时进行有限度的出击，因为互动类的主要面对的是潜在客户和固定客户。例如借助论坛和SNS我们可以有效地挖掘潜在客户，但是论坛的选取一定要精准为自身目标用户群聚集区域，借助微博和博客我们主要进行会员互动，因为博客和微博的固定互动客户多数为对自身感兴趣客户和潜在客户，因此更多的应该集中于做会员营销和活动营销。

马=互联网创意

创意也是互联网营销的一种手段，如果所有的创意都按照一条直线走来，那么所有的创意都会千篇一律从而造成吸引力下降，降低其营销的效果，因此创意最好是不要走直线突出其特点与众不同才是创意成功的关键，这正如棋局中的马一样永远不会走直线，出其不意掩其不备，在游走中获胜。

炮=搜索引擎营销

之所以将搜索引擎营销比喻为棋局中的炮是因为他们有着共同的特性，布局好后躲在某个介质的身后进行有效地一击。搜索引擎营销主要为关键字的布局，借助搜索引擎这一介质待客户进入攻击范围进行有效的一击，这如同炮一样躲在某个介质的身后当潜在对手进入攻击范围后进行致命的一击。借助不同的关键字布局我们能通过搜索引擎获得不同的营销效果，不管是对自身会员、潜在客户、竞争对手客户还是业内客户等都将是有效的一击。

车=互联网硬广+软文

互联网广告和软文如同棋局中的车一样，横冲直撞以最快的速度获得效果，用最快的速度形成冲击和防守。互联网营销中和其最像的也就是硬广吧，因为硬广能最快速的出现在各个网络平台形成品牌的冲击力。而软文恰恰是防守的最优策略，一旦出现企业危机，借助软文的号召力能最快速和最详细的解释问题的原因和解决方法，左右口碑的传播思路，体现企业的责任和态度，因此互联网中的硬广和软文营销是进可攻退可守的最有效的营销策略。

卒=邮件营销+联盟营销

互联网中的邮件和联盟营销主要任务是推进企业的销售和品牌关注度的增长，借助邮件营销我们可以对自身会员进行二次营销，促使会员再次进行消费给企业带来固定的销售增长，同时也可以进行潜在客户的挖掘，针对邮箱用户的分析适当的发出部分营销邮件挖掘潜在的目标用户。联盟营销主要是以效果为结算方式的一种营销手段，其突出特点是效果导向，主要以挖掘联盟网站的会员和品牌的传播为目的实施的。这两种手段形如棋局中的卒步步为营一步一个脚印一样，永远走的那么踏实有力。

每一个角色都可以导致整盘棋的输赢，即使是一个小卒也起着决定性的作用。就如连环炮和马后炮可以配合取胜。

这些单独取胜的策略和配合取胜的策略也如同如今的互联网营销，单独借助某一方面我们就可以获取很好的效果。但是我们也不要忘记棋局中的配合能让我们更快的取胜，在互联网中也一样，我们在借助软文、硬广的同时也需要做搜索引擎营销。因为搜索改变生活的时代已经到来，客户在获得硬广和软文的影响的同时需要借助搜索查询相关的信息，如果在此时我们给客户呈现出我们的核心内容和最有价值的内容将会促成交易的成功，同样的道理在推广企业品牌的时候我们借助互动营销的手段和客户形成互动引导品牌的良性传播，从而形成口碑传播，给企业带来巨大的收益。

网络营销就如棋局，拥有全局化和全方位的思维才是我们取胜的关键所在。也许网络推广和品牌营销一时难题体现出来，但从长期的角度来看，品牌的作用必将显现，而推广则可以给我们最终带来实实在在的收益。做网络营销，我们必须学会整合一切互联网媒体和资源，让各种方法和手段相互配合起来，才能让其威力最终爆发出来。

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