互联网与营销创新章节测试 互联网与营销创新章节测试答案2021

网络营销和传统营销相比有什么区别?求解?

网络营销是传统营销的创新和发展，与传统营销紧密联系而又相互区别，它的诸多理论来源于传统营销，只不过网络营销借助了新的工具———互联网，是过去营销手段中不曾使用的。网络营销与传统营销的目标一致，都是要满足需求获取利润，所不同的是网络营销更加注重消费者需求。网络营销正在广泛运用，因为它拥有传统营销不可比拟的优势，它的出现颠覆了许多传统领域，这是人类社会的进步。网络营销产生诸多创新，但它的出现并不能取代传统营销方式，

其联系与区别主要体现在以下几个方面：

1.产品。虚拟产品借助网络产生，网络营销具有天然优势。并不是所有商品都适合做网络营销，拥有强势的传统渠道比如电力、自来水，还有那些注重用户体验的产品，如食品、化妆品等，尽管可以在网络上销售和结算，但离不开传统营销在线下所做的试用推广等工作。

2.价格。由于互联网营销比传统营销有着天然的成本优势，使得线上商品价格低于线下，并且顾客在线上可以同时比较的产品范围更广，销售商不得不根据消费者的需求，将价格定在均衡价格附近。

3.促销。网络营销可以借助互联网的优势，将产品的各种有效信息快速、大范围、有针对性地传播到目标人群，成本远低于传统营销。促销低成本，可以实施更大力度的促销，更能吸引新用户加入，扩大产品市场占有率。

4.分销渠道。传统营销需要借助二级甚至更多级的分销

渠道，将利润分摊出去。网络营销可以让产品直达用户，省

去中间环节，生产商降低了营销成本，消费者用低价获取了

同质商品。网络营销带给人们更加便利的生活方式，也使消

费者越来越信任和离不开网络营销，传统的营销渠道正在发生变革。

《智慧树知到》互联网与营销创新答案

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《智慧树知到》互联网与营销创新答案：

第一章测试

1、以下哪个选项是错误的提法：互联网有时也叫

A、因特网

B、全球资讯网

C、交流网

D、国际网

我的答案：C

2、以下哪个应用模式不属于电子商务应用模式：

A、B2B应用模式

B、O2O应用模式

C、B2C应用模式

D、C2O 应用模式

我的答案：D

3、1995年7月，网上商店 成立——标志着网上销售的诞生。

A、阿里巴巴

B、亚马逊

C、比特网

D、索易

我的答案：B

4、以下哪个选项不属于网络营销的特点：

A、普遍性

B、经济性

C、多媒体

D、个性化

我的答案：A

5、按照 分类，网络营销可分为直接网络营销和间接网络营销。

A、商业活动运作方式

B、交易对象

C、使用网络类型

D、商务活动内容

我的答案：D

6、互联网在现实生活中的广泛应用，归纳起来主要有信息需求、交易需求、交流需求、娱乐需求、办公需求五大方面的理论模式。

我的答案：X

7、1995年7月，网上商店淘宝成立——标志着网上销售的诞生。

我的答案：X

8、以下5项中，哪项是网络营销的特点：

A、集合性

B、跨时空

C、经济性

D、特殊性

E、交互性

我的答案：BCE

9、互联网营销按照交易对象，可分为 和G2C等。

A、B2B

B、B2C

C、G2G

D、B2G

E、G2E

我的答案：ABD

10、以下5项中，哪项是网络营销的基本职能?

A、网络游戏

B、网络品牌

C、网站推广

D、网上政务

E、网上调研

我的答案：BCE

第二章测试

1、以下哪个选项不属于市场的形成要素：

A、消费者

B、交易条件

C、厂商

D、产品或服务

我的答案：C

2、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值：

A、产品价值

B、供应价值

C、人员价值

D、服务价值

我的答案：B

3、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本

A、营销成本

B、O2O货币成本

C、时间成本

D、体力成本

我的答案：A

4、以下哪个选项不属于经典的4P营销组合策略：

A、产品策略

B、分销策略

C、价格策略

D、服务策略

我的答案：D

5、以下哪个选项不属于4R营销组合策略的营销组合要素:

A、关联

B、便利

C、关系

D、回报

我的答案：B

6、用户是指对生产资料和生产服务进行占有和只的集团购买者。

我的答案：√

7、互联网下营销管理理念创新的任务，当无需求时，需要转换营销。

我的答案：X

8、在顾客让渡价值的构成中，以下哪项是顾客总价值：

A、成本价值

B、产品价值

C、服务价值

D、人员价值

E、广告价值

我的答案：BCD

9、营销者顺应互联网营销思维的观念转变，需要关注：

A、个性化营销

B、细分市场

C、顾客数据库

D、顾客份额

E、渠道开拓

我的答案：ABD

10、4C营销组合策略的四个基本要素是：

A、产品

B、消费者

C、成本

D、价格

E、便利

F、沟通

我的答案：BCEF

第三章测试

1、商业模式创新是一种：

A、产品创新

B、工艺创新

C、集成创新

D、组织创新

我的答案：C

2、以下哪个选项不属于智能式搜索引擎的工作原理：

A、收集

B、索引

C、分类

D、排序

我的答案：C

3、以下哪个选项不属于电子邮件营销的三因素：

A、用户许可

B、商业交流

C、电子邮件传递信息

D、信息对用户有价值

我的答案：B

4、博客营销的本质在于：

A、发布产品信息

B、发布公司新闻

C、推广品牌

D、争夺话语权

我的答案：D

5、以下哪个选项不属于病毒式营销成功的3要素:

A、体验销售

B、有价值的内容

C、易感人群

D、媒介通路

我的答案：A

6、“客户价值最小化”是商业模式创新主观追求目标。

我的答案：X

7、网络营销是电子商务的基础，开展电子商务需离开网络营销。

我的答案：X

8、以下哪项是病毒式营销的实现方法：

A、事件策划

B、产品排号

C、口头传递

D、关键词广告

E、街头派单

我的答案：AC

9、电子邮件营销三因素是指：

A、用户许可

B、邮件目录

C、电子邮件传递信息

D、邮局派送

E、信息对用户有价值

我的答案：ACE

10、搜索引擎营销的实现方法有：________等等。

A、竞价排名

B、产品排号

C、公司排队

D、关键词广告

E、分类目录登录

我的答案：ADE

第四章测试

1、以下哪个选项不属于当前中国消费市场的大趋势

A、消费信息的时代

B、健康潮流

C、男性价值

D、自主

我的答案：C

2、随着中国消费水平的不断提高，中国市场已经进入 消费的阶段。

A、大众化

B、小众化

C、精英化

D、高端化

我的答案：B

3、网络市场是一个 消费市场概念。

A、线上线下结合的

B、实物

C、电子商务

D、虚拟的

我的答案：D

4、网络消费者多为中低收入阶层市场和不愿意面对 的顾客市场。

A、售货员

B、人群

C、厂商

D、供应商

我的答案：A

5、以下哪个选项不属于政府在电子商务中作用的范畴，电子商务的 。

A、规划者

B、管理者

C、应用者

D、设计者

我的答案：D

6、需求没有明显的差异性是网络消费者的需求特征。

我的答案：X

7、在网络市场环境下，中间商面临网络直销威胁传统中间商。

我的答案：√

8、以下哪项是中国消费市场的大趋势：

A、为消费扩大生产

B、自主

C、模仿明星

D、全面体验

E、女性价值

我的答案：BDE

9、以下哪项是互联网时代给营销带来新的挑战：

A、在线化

B、扁平化

C、小众化

D、电商化

E、平台化

我的答案：ACE

10、以下哪项属于网上购物的消费者的主要类型：_________等等。

A、追星型

B、冲浪型

C、消费型

D、简单型

E、享乐型

我的答案：BD

第五章测试

1、以下哪个选项不属于网络市场细分的理由：

A、消费者需求千差万别

B、生产者的差异性

C、公司资源有限

D、竞争的需要

我的答案：B

2、企业以不同的产品面对有选择的不同市场是指：

A、产品专业化

B、市场专业化

C、选择专业化

D、产品市场集中化

我的答案：C

3、企业对细分出来的市场，选择两个以上不同产品及营销方案是指：

A、集中性营销策略

B、差异营销策略

C、无差异营销策略

D、避强营销策略

我的答案：B

4、与最强的对手“对着干”的定位叫：

A、迎头定位

B、重新定位

C、双向的定位

D、避强定位

我的答案：A

5、追求规模经济效应的众多大企业留下的市场"狭缝地带"的细分市场是: 。

A、替代利基市场

B、协作利基市场

C、专业利基市场

D、自然利基市场

我的答案：D

6、市场细分是按照企业的差异性把某产品的整体市场划分为若干子市场的过程。

我的答案：X

7、差异性营销策略是对细分出来的市场，选择两个或以上，推出不同的产品及营销方案。

我的答案：√

8、在网络消费者市场细中，消费心理因素可进一步细分为：

A、社会阶层

B、生活方式

C、行为变量

D、人口统计变量

E、人格特征

我的答案：ABE

9、以下哪项是目标市场范围策略：

A、产品单一集中化

B、产品市场集中化

C、市场专业化

D、产品多元化

E、市场多样性

我的答案：BC

10、以下哪类市场属于利基市场：

A、数量利基市场

B、专利利基市场

C、消费利基市场

D、潜在利基市场

我的答案：BD

第六章测试

1、移动互联网就是让用户 可干任何事情。

A、在工作时间

B、随时随地

C、在任何时间

D、在任何地点

我的答案：B

2、微信O2O盈利模式是将顾客吸引到设计好的系统中后，通过 获得盈利。

A、线上产品

B、线下产品

C、其他周边产品

D、网络产品

我的答案：C

3、以下哪个选项不属于微信公共平台的产品特点：

A、依托移动互联网络

B、支持手机平台

C、整合了多种传播方式

D、资费低，省流量

我的答案：B

4、以下哪个选项不属于商家专属版APP的主要功能：

A、会员管理

B、优惠券促销管理

C、手机网站

D、网络产品质量管理

我的答案：D

5、以下哪个选项不属于微博营销的特点

A、开放性，拉近距离

B、网上展示产品

C、发布门槛低

D、高技术性

我的答案：B

6、移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。

我的答案：√

7、移动互联网继承了桌面互联网的开放协作的优点，又继承了移动网的实时性、隐私性、便携性、准确性、不可定位等优点。

我的答案：X

8、以下哪项属于移动互联网长期趋势：

A、差异化

B、移动化

C、社会化

D、实用化

E、本地化

我的答案：BCE

9、以下哪项属于移动营销新模式：

A、移动O2O营销

B、病毒式营销

C、APP营销

D、电子邮件营销

E、微信营销

我的答案：ACE

10、O2O营销模式发展三支点是指：

A、在线支付

B、移动支付

C、网络社区

D、二维码

E、群发助手

我的答案：BCD

第七章测试

1、以下哪个选项不属于网络虚体商品： 。

A、游戏软件

B、普通服务

C、物流服务

D、信息咨询服务

我的答案：C

2、网络营销产品层次最注重三类，其中核心利益或服务要做到 。

A、个性化

B、差异化

C、无形化

D、定制化

我的答案：A

3、以下哪个选项是不属于网络营销首选产品范畴： 的产品。

A、方便于配送

B、网络费用低

C、与电脑相关

D、容易设店

我的答案：D

4、网络品牌=品牌名称+品牌图案+

A、商标

B、品牌附属内容

C、企业标识

D、品牌特征

我的答案：B

5、以下哪个选项不属于新产品开发策略类型的范畴

A、新问世的产品

B、重新定位的产品

C、金牛产品

D、新产品线

我的答案：C

6、网络品牌是指企业注册的商标在互联网上的一一对应注册。是企业的有形资产。

我的答案：X

7、品牌是市场概念, 商标是法律概念。

我的答案：√

8、网络产品差异化的三个层次是指：

A、价格差异化

B、核心产品差异化

C、渠道差异化

D、形式产品差异化

E、延伸产品差异化

我的答案：BDE

9、以下哪项属于营销产品整体层次范畴：

A、核心产品

B、实物产品

C、服务产品

D、形式产品

E、延伸产品

我的答案：ADE

10、以下哪类产品属于网略营销产品的首选产品：

A、高质量产品

B、高技术性能

C、高实用产品

D、品牌营销大

E、方便配送

我的答案：BDE

第八章测试

1、网络营销渠道就是借助 将产品从生产者转移到消费者，从而辅助企业的营销目标实现的一整套相互依存的中间环节。

A、电子商务

B、互联网

C、电子信息

D、物联网

我的答案：B

2、在当前移动支付市场， 增长最快。

A、支付宝和微信支付

B、支付宝和易宝支付

C、微信和京东支付

D、微信和易宝支付

我的答案：A

3、以下哪个选项不属于网络直接营销渠道的途径：

A、主营网络直销模式

B、自建网站直销模式

C、依托平台直销模式

D、混合直销模式

我的答案：A

4、企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道的策略叫：

A、双向交易法

B、密集分销法

C、双道法

D、选择分销法

我的答案：C

5、网上零售商：是一种 模式。

A、C2C

B、B2C

C、O2O

D、B2B

我的答案：B

6、网络渠道提供了双向的信息传播模式，使生产者和消费者的沟通更加不方便。

我的答案：X

7、双道法是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道。

我的答案：√

8、网络订货功能包括：

A、寻找订单

B、提供产品信息

C、质检产品

D、搜索平台

E、生成订单

我的答案：BDE

9、网络营销物流是指基于 网络化的物资或服务的配送活动。

A、信息流

B、顾客流

C、商流

D、订单流

E、资金流

我的答案：ACE

10、网络营销物流的特点：

A、自动化

B、工业化

C、信息化

D、柔性化

E、隐性化

我的答案：ACD

第九章测试

1、以下哪个选项不属于影响网络定价的外部因素： 。

A、产品成本

B、顾客购买意愿

C、顾客购买力

D、竞争者竞争地位

我的答案：A

2、以下哪个选项不属于网络营销定价基础 。

A、降低采购成本费用

B、生产成本控制

C、降低库存

D、打开市场

我的答案：D

3、网络营销免费价格策略主要用于

A、促销和人员推销

B、推广产品和促销

C、推广产品和滞销品

D、促销和体验式销售

我的答案：B

4、以下哪个选项不属于免费产品的特性：

A、直接收益特点

B、间接收益特点

C、冲击性

D、成长性

我的答案：A

5、网络提供的海量信息， 。

A、提高了消费者的搜索成本

B、降低了消费者价格敏感性

C、降低了消费者的价格搜索倾向

D、降低了消费者的搜索成本

我的答案：D

6、网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。

我的答案：√

7、在网络营销中，免费价格是一种促销策略，也是一种无效的产品和服务定价策略。

我的答案：X

8、以下哪项属于网络营销定价特点：

A、高价位定价

B、低价位定价

C、弹性化

D、无弹性

E、顾客主导化

我的答案：BCE

9、以下哪项属于免费产品的特性：

A、无形化特点

B、有形化特点

C、易于数字化

D、低制造成本

E、零制造成本

我的答案：ACE

10、以下哪项属于免费价格形式：

A、松绑式免费

B、完全免费

C、捆绑式免费

D、定期免费

E、部分免费

我的答案：BCE

第十章测试

1、以下哪个选项不属于网络营销促销的特点，网络促销 。

A、通过互联网传递产品和服务信息

B、在不太透明的市场中进行的

C、在虚拟市场上进行的

D、注重沟通

我的答案：B

2、以下哪个选项不属于常见网络促销方法： 。

A、打折促销

B、优惠券促销

C、线下促销

D、联合促销

我的答案：C

3、以下哪个选项是网络广告的错误表述：网络广告主要是通过

A、网络搜索引擎

B、网上知名站点

C、免费电子邮件服务

D、免费的公开的交互站点

我的答案：A

4、以下哪个选项不属于网络广告的类型：

A、按钮广告

B、链接广告

C、电视广告

D、弹出式广告

我的答案：C

5、以下哪个选项不属于网红的分类

A、自媒体网红

B、草根式网红

C、品牌网红

D、露露式网红

我的答案：C

6、电子时空观是网络促销与传统促销的主要区别之一。

我的答案：√

7、网红是指在现实或者网络生活中因为某个事件或者某个行为而被网民关注从而走红的广告人。

我的答案：X

8、以下哪项属于常见的网络促销十大方法：

A、美图促销

B、赠品促销

C、节日促销

D、积分促销

E、派单促销

我的答案：BCD

9、以下哪项属于网络广告的特点 ：

A、交互性强

B、品牌效应

C、灵活、成本低

D、明星效应

E、传播范围广

我的答案：ACE

10、以下哪项属于网红营销价值：

A、明星价值

B、信息告知

C、背书价值

D、品牌价值

E、模仿效应

我的答案：BCE

企业网络营销策略有哪些？

你好！很高兴回答你的问题。\r\n1新颖\r\n亚马逊之所以成功，有一半归功于科技不为过。贝索斯早就洞悉商业价值与科技的必然关系。贝索斯说：“网络商业将是极度重要的。对许多垂直性产业（像书籍销售），重要性更是很快就会到来。网站的确可以在许多产业增加商业价值，而之前科技必须尽量成熟。”正如专家所言：未来对所有零售业者的挑战，就是去决定科技与自己从事的零售行业是如何相关。\r\n2快捷\r\n可以从三个方面证明亚马逊书店的快捷特征。其一是搜索快速，亚马逊不断更新其技术设备，使用最先进的网络服务器，因此功能极为便利与快速。另外，除了搜寻选项之外，顾客也可以同时浏览23种不同的主题，如此也节省了上网的时间，增加搜索的速度。这也是网络书店虽然没有传统书店的临场感，但是货比三家的机会却更为容易。其二是订购快速。亚马逊中有两套订购的操作方式。其三是送货时间的快速。亚马逊快速的送货时间，是其受好评的重要原因。亚马逊书店对于订货到达的时间有一恒等式：找到订货商品＋装运时间＝所需的送货时间。\r\n3实惠\r\n亚马逊曾经自称是举世最大的折扣者，有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确，少了中间商抽成剥削，促使亚马逊销售的书籍或其他商品，有着较平实的价格。\r\n4全面\r\n○1独具特色的书评\r\n亚马逊在书评上下了很大工夫，可以说形成了一大特色。它们的书评主要来自书的作者、出版者和读者，从不同的角度，以不同的方式来撰写书评，以对一本书提供多角度的分析和评价。为此，亚马逊提供了一个交流读书感想的空间和机会，必然会受到书迷们的欢迎。并特别声明：任何违反规定的书评将不予在网上刊登。对作者评论、出版者评论、读者评论分别提出了不同的要求和限定。\r\n○2交易的安全性\r\n关于信用卡结账的安全性：亚马逊对安全性作出了专门的“安全消费保证”：如果你在亚马逊中的消费得到了错误的索取，可以分文不付。另外，用户可在亚马逊中建一个账户，预支一定数额的钱。在每次订购后，亚马逊会自动结账。\r\n在付款方式上，顾客可选择信用卡、现金汇款或支票等方式。亚马逊接受的卡有很多种。用户为自己的支付渠道设立密码，可通过全显示卡号或只输入后5位卡号来支付款额。亚马逊不在互联网上公开顾客的卡号，卡号将被存入专门的机器保存。\r\n○3遍布世界各地的营销网络\r\n亚马逊成为目前网上最大的网上书店，但他们没有就此满足。在其主页下面，写着一句：“我们计划以更多的语种在更多的国家出现。”亚马逊已不再满足于国内市场的成功，它开始将影响扩展到世界各地。目前，其经营的区域包括非洲、亚太地区、拉美、中东、北美和欧洲等六大板块；现有的非英文语种有法语、德语、日语等八种。\r\n○4注重塑造品牌\r\n品牌成为网络信息服务企业最重要的无形资产。在国际市场上，网络信息服务企业和产品的品牌将占居越来越重要的地位，具有高附加值的名牌信息产品将具有更大的优势。而品牌的建立取决于该企业能够在短时期内创造全新的信息服务产品和机制，并且迅速地占领市场。而网上信息产品除了在质量和数量上占有优势以外，还应该在产品的特性上具有不可替代性。对于网上用户来说，对最新的服务往往情有独钟，一旦接受的信息服务，特别是好的信息服务，不会轻易放弃。强大的品牌效应可以提高公司的可信度。品牌的最主要价值在于，长期以来，消费者对产品和服务的评价，这种评价在消费者中具有广泛的影响力，也是增加品牌可信度的关键。一些新型网络信息服务公司，如Yahoo、AOL、亚马逊都在品牌塑造方面投入巨大，以达到广而告之的效果。信息服务公司塑造品牌的一个重要手段是无偿提供服务和软件使用，目的是在产品服务与用户之间建立一种密切的联系。由于信息用户的利用信息的行为一旦形成就比较稳定，因此，这种方式对信息产品的品牌塑造很有帮助。几年来，亚马逊创造了读者在网上购书的参政权，为读者提供信息反馈的机会和热情的服务，如当读者来到网上书店的时候，他会很快收到一份畅销书目，并要求消费者评价10本书，这足以显示读者的偏爱，也是了解用户需求的一个捷径。根据用户的爱好，亚马逊还会提醒读者，他们喜欢的作者又写了什么新书，是否愿意先睹为快，这正是传统的图书营销商所梦寐以求的。为了扩大影响，亚马逊公司允许任何网址免费与亚马逊相连，并将这种“同志站点”带来的效益以5~15％的比例返还，目前，亚马逊的“同志参政会”网址已经达4万左右，使得网上到处都飘扬着亚马逊的旗帜，成为最好的品牌宣传。\r\n“新颖、快捷、实惠、全面”，这四点恰好符合了亚马逊公司的价值主张，只要在这四个方面能够不断地追求创新，亚马逊就拥有了极佳的竞争优势。\r\n希望能帮到你，请采纳，如满意给点赞一个哦

互联网与营销创新属于计算机类吗

互联网与营销创新不属于计算机类。互联网与营销创新属于电商（或工商管理）类的课程。

网络营销应该怎么理解

一、认识网络营销和广告的新规则\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销是旧有营销架构的一个新分支，它虽然有基本的传统营销概念，但也有自己独特之处。我们只有将它的特点认识清楚，才有可能将它和传统的营销区别开来。\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销与其它营销方式最大的差别在于技术本身。电脑上的通讯讯息将纸张取代为显示在萤幕上的各种资讯，因此，当资讯传送给客户时，必须考虑版面配置、设计、式样和美术等原则，同时电脑具备了双向通讯的功能，而不像印刷纸张或广播电视广告只是单向的。可以说互动性是网络营销与传统营销区别开来的一个显著特点。网络营销人员可以不分日夜与在家中或办公室中的客户以交谈的方式进行交易，而消费者也可以与业者进行双向交谈。所以当公司只是简单地将传统形式的广告上载到网上服务，则将会丧失利用网络服务的技术和工具以强化销售讯息的机会。\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销可以利用各种交谈式销售内容的呈现，以符合各类型消费者的需求，而不是建立符合大众共同需求的讯息。它是建立交谈式的内容，允许消费者选择所要看的资讯，并任意在什么时候都可查看。业者可以建立个别的销售呈现方式以满足每个消费者的需求。\x0d\x0a\x0d\x0a二、处理好网络营销和整体营销计划的关系\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销必须支持全盘的营销计划。为达到成功的营销活动，网络服务必须被视为是另一种达成销售的通道，因此公司重要的营销讯息必须呈现在网络广告、宣传和促销之中，公司必须使用一致讯息、样式、标志、及其它营销计划的要素。\x0d\x0a\x0d\x0a同时，还要注意网络讯息与其它讯息的互为融合。例如，网络服务透过印刷广告来宣传，印刷广告可刊登有关电子邮件地址、论坛地址及WWW首页的资讯，而网络广告也一样可以将本公司其它的营销资讯的有关信息传递给网络受众。不过一定要注意讯息的一致性，无论使用何种媒体，用户看到的讯息是相同的。\x0d\x0a\x0d\x0a三、客户化的市场导向\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销允许公司锁定特定的消费群，这是其它媒体所做不到的。\x0d\x0a\x0d\x0a美国西雅图一家资料库营销公司FineCommunications的总裁DanFine说：“过去30年来，大型市场将商业带离了消费者，我们用大量生产的产品广告对大量的客户宣传，我们不再计算所获得的客户数，消费者受到过多的广告讯息的冲击，因此对于这些广告的讯息变得更有选择性，进而需要进一步的交谈及个别关系的建立。”而网络营销正好适应了这一需要。\x0d\x0a\x0d\x0a四、每次与一位客户建立关系\x0d\x0a\x0d\x0a成功的网络营销者了解到每一次将与一位消费者建立一个商业关系，因此消费者的终身价值可能是相当可观的。\x0d\x0a\x0d\x0a美国Prodigy公司的管理员CarolWallance说：“你必须亲自参与虚拟团体，将时间投资在关系的建立上，透过这种方式，你将逐渐了解到这个群体的运作方式，然后你便能够采用最好的方法将产品销售给他们。”\x0d\x0a\x0d\x0a五、了解客户的长期价值\x0d\x0a\x0d\x0a对于网络营销者而言，必须在观念上对于消费者的价值性有所改变。过去长期以来，行销人员将消费者视为可替代的商品，然而，现在网络营销者必须正视消费者的长期价值，这将是他们必须建立的新观念。因为网络营销是个性化的销售方式，它又往往是点对点的销售，这为营销人员对客户的长期价值的了解提供了可能。\x0d\x0a\x0d\x0a六、广告必须是交谈式的\x0d\x0a\x0d\x0a传统的广告系以最低的成本将信息宣传给更多的人为目标，一般而言，刊登广告者购买媒体的某块空间或时间以获取最多的客户。然而这种方式是单向的，登广告者刊登讯息并深信可籍此说服客户去购买产品。如果所刊登的广告成功，客户便会去购买产品，但若客户有疑问，则透过与公司连系询问，约需两星期才能取得进一步资讯，然后才能决定是否购买。\x0d\x0a\x0d\x0a互联网则使用不同的策略，客户对公司的询问将迅速取得资讯，客户可在网上找到丰富的资讯、图片、证明资料等，公司代表甚至可以透过电子邮件与客户交谈和回答问题，当消费者取得相关资讯后，将和公司建立起友谊，并将驱使他下订单购买\x0d\x0a七、提供充分的资讯，而非不实际的广告词\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销的方式是不同于传统营销人员紧迫盯人的陈腔滥调，网上的客户是资讯的主动寻找者，藉由事实逻辑来被说服。网络广告本身大多是文字叙述，它吸引习惯从阅读报道而做决策的高级知识分子这一类受众，他们上网从公司资料库和各种讨论群体中找寻资料，而不是传统易受影像广告说服的人们，他们不受非理性或感性的讯息所左右。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立交谈式的对话\x0d\x0a\x0d\x0a当潜在客户读完公司的网上资讯后，必须有一途径来持续发展客户与公司间的关系。电子邮件提供了一个建立交谈的好方法，客户必然会被鼓励向公司提出疑问，而公司也将迅速回覆客户。公司亦可以主动收寻网上的讨论立场，注意与公司相关的产品讯息，当发现相关的交谈内容，便可立即提供资讯，回答问题并澄清错误，进而发掘新的潜在客户，建立公司和品牌的忠诚度。\x0d\x0a\x0d\x0a九、参与各种电子讨论群体\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销是一种双向交谈的程序。为获取客户的时间和消费，网络营销人员必须提供有价值的免费资讯，籍由发表调查报告和中立资讯，参与网上的讨论团体。例如保险公司可以提供如何省钱的保险方式的资料，房地产公司可以提供如何选购房子的说明等。\x0d\x0a\x0d\x0a十、缩短时间并掌握时机\x0d\x0a\x0d\x0a“快”是相对而言的，在网上营销的世界里，快是以秒钟来衡量的，当人们在网上无法在几秒钟内获得回答，便会感到不能忍受。因此对于客户服务代表提供的24小时回覆策略，将令客户感受到满意。公司经营网上业务时，必须迅速传送讯息，因为客户有此需求，并且技术上亦是可行的。例如自动邮递系统，类似传真回覆系统的概念，对于需要特定资讯的客户，能够自动传送封包的资讯档案，这是相当一般的做法。\x0d\x0a\x0d\x0a十一、组合广告、公关、促销、目录和销售\x0d\x0a\x0d\x0a网络的首面是一种广告或是目录？传送讯息在讨论群体中是一种公关或是促销？资讯是不是广告？答案是在网络的环境中，这些营销形式的差异已逐渐模糊了。网上业者必须习惯于网上环境在广告和公关等策略营销元素上，经过质变所产生的新定义和新用法。然而时间将逐渐把这些营销策略的效用发挥出来。\x0d\x0a\x0d\x0a十二、对网络营销而言，公司规模并没有太大关系\x0d\x0a\x0d\x0a小型的公司若能建立设计良好的首页，便可以看起来与大型跨国公司一样，相当具有专业性可靠性。透过WWW首面，小型公司将可立即建立信赖度。人们不会去说某某公司的办公室是位于90层楼的办公大楼，或只是在两间租来的小房间内，因此WWW给予小型公司更具发展的空间。\x0d\x0a\x0d\x0a虽然网上营销仍然在初期萌芽阶段，但已经有一些小公司透过网络营销卖花、衬衫、小说和电脑软件，并逐渐发展为大型公司。甚至有些例子竞将网络营销作为公司唯一的销售方式和营销管道。网络营销对于公司而言，是项竞争的利器，对于产品和服务它提供了另一种营销管道。但是网络营销并不是万能的良药，每个公司都必须针对自己的特质，结合网络传播的优点，对网络营销项目进行预审，预审通过后再精心地策划设计，才能将网络营销的功能和长处发挥出来。

什么是网络营销啊

网络营销就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。

网络营销多种营销方式：搜索引擎营销；搜索引擎优化；电子邮件营销；即时通讯营销；病毒式营销；BBS营销；博客营销；微博营销；微信营销；视频营销；软文营销；体验式微营销；O2O立体营销。

网络营销目的：1、吸引新客户；2、增加客户粘性；3、提高转化率。

网络营销与线下营销的区别：网络营销一线销售的名字叫平台，有了营销目标后物理空间的销售人员来接，从而实现了OnlineOffline的相互转化。

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扩展资料

网络营销的特点

1、交易的特殊性

从交易主体来看，随着网民的增加和电子商务的发展，网上购物的人数在不断增加。但是网上购物者的主体依然是具有以下共同特征的顾客群体：年轻、比较富裕、比较有知识的人。从销售对象的特征性来看，并不是所有的商品都适合在网上销售。

2、新型营销手段

网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础，与市场的变革和竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。网络营销相对于传统的市场营销，在许多方面存在着明显的优势。

3、营销体系的改变

网络营销不是孤立的，在很多情况下，网络营销是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展，网络营销是互联网时代市场营销中必不可缺的内容。网络营销的手段也不仅限于网上，而是注重网上网下相结合，网上营销与网下营销是一个相辅相成、互相促进的营销体系。