钉钉创业项目(重重困难之下，阿里的钉钉真的成功逆袭了吗)

如何创建钉钉项目？

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重重困难之下，阿里的钉钉真的成功逆袭了吗

2014年5月，钉钉在阿里巴巴内部立项，陈航带着开发人员搬到了杭州市的湖畔花园，这个小区是阿里巴巴董事局主席马云创业起步的地方。钉钉的意思是“言之凿凿、板上钉钉”。颇有不破楼兰终不还的味道。“向死而生，钉钉是自己的事业。”这是写在钉钉办公室的一句话，也是钉钉创始人陈航的座右铭。次年1月，阿里巴巴正式推出这款社交产品，免费通话的功能，让这款“剑走偏锋”的应用悄悄成长起来。彼时，一向高调的阿里巴巴官方，并未对此进行宣传，也没有任何推广。截至2016年12月31日，钉钉上已有300万家企业组织。

2017年，来往仍然由钉钉内部的团队进行运营。用陈航的话来说，“做，只要不死还有希望，你就能做下去。就跟玩 游戏 是一样的，你的生命是无限的，但是你能不能变大另当别论。”虽然来往最终没能完成使命，但马云仍让陈航主导钉钉项目，并让陈航带着团队进驻了自己的湖畔花园。

康帕斯 科技 CEO史楠回忆起当时的情景时说：“钉钉团队的人驻扎在我们公司，和各个岗位的人聊，大概磨合了几个月的时间。”2015年1月，钉钉低调上线，160天内企业用户突破50万。每月增长速度在20万-30万家。陈航终于证明了自己不是一个失败者。

陈航他现在还不敢肯定地说，钉钉就此能安心活下去。在钉钉没有盈利、没有达到真正的自给自足之前，都有活下去的问题。对于未来，他依然不喜欢讲战略，也不再去树立竞争对手。

谈到钉钉开放平台的未来时，陈航表示“SaaS服务涉及的领域非常广泛，包括但不限于CRM、ERP、OA、HRM、财务管理、差旅管理、协同办公、云存储、会员管理、客服管理、进销存管理等多个领域，钉钉将结合自己的核心能力和合作伙伴的产品，更好地满足用户需求。”

钉钉：不疯魔不成活

从育空地区的道森出发，结束于西北特区的因纽维克， 740公里的距离，这是加拿大唯一一条通往北极圈的全天候公路，也是人类史上最北的高速公路，丹普斯特公路。

它有着各种各样的代号：“每个司机的梦想之路”，“真正的冒险家之路”，“通往世界的尽头和远方之路”……每一个光是听到就足以让人热血沸腾。陈航（花名无招，现阿里钉钉CEO）也不例外。

他并非司机，严格来说也算不得所谓的冒险家，这份来自心底的沸腾，只因曾到“世界的尽头”走过一遭，真切感受过这条砾石路尽头这句话的力量：

2011年，那还是人人网的时代，雷军的米聊刚冒头，微信只是腾讯内部的一个新项目，来往也才刚开始在阿里内部孵化，国内移动社交市场还没到剑拔弩张的地步。

2年后，人人网没落，米聊淡出人们的视线，时代的主角换成了微信。2013年1月15日，微信宣布已达3亿用户，并且这个数字还在继续增长。

无论阿里是不是在憋大招，来往都不能再拖了。

9月23日，阿里正式推出即时通讯工具“来往”，矛头直指微信。此时，距离陆兆禧接任马云的CEO职务刚过半年。

老陆（陆兆禧）是来往的资深用户，从Web端到现在的App版，他经常在第一时间给出新版本的使用反馈。

作为上任之后的首秀，老陆还在阿里内部悬赏10万，号召阿里员工以及亲朋好友之间相互使用来往。

根据阿里内部邮件，阿里集团8月份对内发起了一项“比比看谁来往好友多”活动，规则和目的都很简单，就是拉好友。邮件中特别强调，员工邀请的重点是“阿里同事之外的亲朋好友”，届时谁的非同事活跃好友数量最多，谁就胜出。

阿里还专门设置了团队奖，以经理或者总监为单位，对于人均好友数最多的团队，马云或者陆兆禧会给出特别奖励。

重赏之下，必有勇夫。

悬赏活动发起后，阿里员工纷纷在微博、微信中亮出自己的来往账号求互粉，当时阿里巴巴集团副总裁、淘宝网负责人语嫣在来往建了一个“卖家交流群”，发布在微博上，导致该群瞬间爆满。

同样重要的一个日子，是10月21日。

这一天，对阿里人，来往团队，以及这个即将出场的男人“无招”，都印象极深。

10月20日-21日两天，有一封疑似马云在阿里内网论坛的发言帖流出，“11月底前阿里员工的‘来往’联系人外部用户必须达到100人，否则视同放弃红包。”

尽管阿里官方拒绝确认以上发言的真实性，但阿里员工在微博、微信、来往中求互粉的热闹场景，在这两天确实又出现了。

这两天同样热闹的，还有这条广泛流传的段子：厂内是阿里员工，厂外是非阿里，原厂是离职阿里员工，西厂是西溪园区阿里员工，东厂是黄龙员工，大内是滨江园区员工……

至于统领这些分厂的一把手，则是新任CEO陆兆禧，因为他将自己在来往上的账号昵称改成了“厂长”。

话分两头。 一边在发动全厂力量“拉人头”，一边在为打磨产品“点兵点将”。

10月18日，陆兆禧召开管理层会议，要求全集团“All IN 无线”，并表示来往是必打之战：

“只要有幸吃掉市场的30%，这个市场的产品体验就会更好，无线互联网也就有希望。”

而要做到这地步，阿里就必须拉起一支“能打胜战”的队伍。

10月20日晚上，陈航（花名无招，现钉钉CEO）突然接到通知，“无招，明天开始到来往团队报道，你负责来往产品。”

第二天，无招过去报道，发现来往团队很多人和自己一样，都是被抓壮丁一样被集团点名抽调过去的。可以想象一下当时的场景：当天上午你还在原部门开会，中午就通知你下午去来往团队报道，调令立即生效，不用做业务交接。

上城（来往创始成员）也是当时被抓的壮丁之一，他这样回忆起11月份到来往工作第一周的情景：

晚上12点，无招带着全产品团队去撒野地冥想来往产品方向，他手机里播放着轻音乐，让大家躺在床垫上冥想一分钟，嘴巴里重复一句话：“大家想想如果来往接下来只做一个功能，是什么功能，为什么？”

过了一会，这一句就变成了：“别睡着，别睡着，大家想想如果来往接下来只做一个功能，是什么功能，为什么？”

然后变成：“把那谁谁摇一摇，他睡着了……”

那时候很多人都知道来往团队太拼太累了，但即使这么拼这么累，还是有很多人踊跃地投入到来往团队，来往团队一下子就达到了200人，因为来的这伙人骨子里都抱着一个信念：做成来往！

11月21日，位于杭州城西的淘宝城很热闹，马云、陆兆禧、张勇在内的几位阿里大家长，给刚“满月”的阿里无线摆了场满月宴。

而作为阿里无线的重点产品之一、当年微信的最强竞争者“来往”，自然成了这场宴会的焦点。

“从北京来杭州的飞机上，杜海涛坐在我的前排，他可能不认识我。但我知道他的动态，因为通过来往看到的。”当主持人杜海涛邀请陆兆禧上台时，这位来往的“厂长”，用这样的开场白，巧妙套了个近乎，还顺带给来往做了个广告。

广告过后，陆兆禧正式公布来往团队在“All IN无线”一个月后的战报，用户数达1000万，日活跃用户数增长500%。

相比用户数破2亿的微信，此时的来往显然还比较弱小，但陆兆禧表示乐观，“无线才刚刚开始，微信远不代表未来，未来会诞生出无数根本没有想象过的方式。”

乐观的老陆，当天还给来往定了个“小目标”：明年年中，注册用户超过1亿。

只是他不曾想到，还没到年中，自己就被这个“小目标”打脸了。

时间来到2013年的最后一个工作日，当天来往宣布，将推出共同成长计划，出资帮助传统机构、线上线下商家、媒体和普通人，在移动平台上建立自己的“地盘”。

该计划内容包括，在最新发布的来往版本中，新增了“邀请”功能，用户可以发暗号约朋友来往，每成功邀请1人（新人），邀请者即可获得5元奖励，获邀者也可以获得5元新人红包。

这种利益驱动的裂变拉新策略，对于发展期的大多电商平台来说，基本都挺管用的，淘宝之前也用过，可照搬到移动社交应用来往身上，却发现失效了。

当时无招和几个产品经理去给一所大学的学生装来往。

他们这么介绍，“我们阿里巴巴出了一款产品，非常像微信，但是比微信好用。”

无招在旁边一边听，一边琢磨这话，学生心里肯定在想，“你像微信，我不用装，微信挺好的。装也行，拿到五块钱就删掉。”

那段时间，来往的后台数据就呈现出互相拉扯的锯齿状，上去了又下来。

这样搞下去肯定不行。

2014年初，腾讯财报显示，微信月活跃用户达3.55亿，同比增长121%。来往被压得抬不起头来。

同类型不同产品的存在，在于可以为用户提供差异化价值，来往也需要找到自己区别于微信的价值所在。

“后来我们想，在 社会 活动中除了朋友关系以外，还有一个很强的关系是工作关系。”一岱（来往创始成员）回忆说。最终他们决定在工作关系中寻找新方向，并将该项目命名为“工作圈”。

2014年4月，无招召集了包括一岱在内的6人团队去走访企业客户，了解他们是否有“企业社交”的需求。

当时他们对新方向还没有信心，不知道“工作圈”是否有市场，在数家公司表示“不感兴趣，没有痛点”之后，他们有些丧气。

4月的一个下午，他们又一次失落地拜访完企业后，来到文三路百脑汇电脑城楼下的一个小店里吃臭豆腐，一岱突然想起，他一个同学（史楠）创立的公司就在附近楼上，问无招要不要上去聊聊？

大家抱着“反正很近，上去坐一坐”的想法进入了康帕斯公司。

这是一家卖了十年电脑的贸易公司，只有80几名员工，因为规模不大，以至于一岱最初将他们排除在“受访企业”之外，他们当时假设的服务对象是“200-300人的企业。”

无招一行人来到康帕斯位于电脑城的办公室，来不及坐定就问史楠：“你觉得企业管理的痛点是什么？”

当时的康帕斯虽然是个小企业，但老板史楠是个对企业管理有着诸多见解的人。他向无招提了两点：

无招听完眼前一亮，这是他调研众多企业后得到的最满意的答案：“做产品像行进在隧道里，各种黑暗，但他们（康帕斯）的诉求和我们给予的东西一拍即合，像走着走着看到亮光。”

无招看到的这道“亮光”，一开始并不被看好：“一点都不好玩！互联网时代，还有人做企业级服务？”

大家普遍认为这是一个ToC的时代（2014年），做ToB的事情似乎很落伍，想象空间似乎也不大，与此同时，市场上也并没有一些强势的企业社交产品存在，此前的很多类似尝试也都以失败告终。

那时候管理层20多个人，每天开会都吵架。

吵了一个月，大家请来马云做决定。

马云说，你们自己定吧。

那谁定？

最后还得无招自己来，因为他负责产品。“工作圈”的生死就在无招的一念之间。

产品什么情况下会死？

《总体战》这本书对战争有一句定义：“战争以一方失去战斗意志为结束。” 这对于商业竞争也很具有参考价值。而产品的死，某种意义上也是以主导者失去战斗意志为结束。

无招这个“疯子”，这个执着得有些偏执的产品主义者，“咬咬牙后决定坚持下去”。

2014年5月26日，无招带着六个人义无反顾地搬进了湖畔花园。

这是杭州西湖区文一西路176号的一处民宅，简陋拥挤，但对阿里人来说，意义十分特殊，因为这是他们的起点。

1998年，马云从北京返回杭州创立阿里巴巴，当时湖畔的新家没来得及入住，就被直接拿来当作办公地。

同年，在杭州读大三的无招，被当时的负责人之一三多招进公司，成为其中的一名实习生。

1999年，无招毕业，但他没有选择留在阿里，而是接受一家日本企业的offer。

后来回忆起这个选择，无招隐约觉得是“要出国的虚荣心”在作祟。

很快，他后悔到抓狂。一个完全不会日语的年轻人一下被抛到异乡，“孤独到崩溃。”

20万日元的月薪，打国际长途就能花掉5万，一个月至少要打60个小时，电话卡成沓。他开始寻找消磨时间的方法，跑步、打羽毛球、练瑜珈。

在日本的这11年，除了学会驯化孤独，无招还习得了如何潜心专注于一件事。

而这一次，他想要潜心专注于这个从“工作圈”蜕变而来的新产品——钉钉。

一个程序员的后脑勺，著名的“钉钉头”。形状是钉钉的logo，下边是闪电，上边是翅膀，闪电是尖锐的，代表了快和刺穿的能力，而翅膀代表了梦想和远方

钉钉团队的slogan是“stay hungry，stay foolish，but be Crazy”。

什么是be Crazy（保持疯狂）？

就如同许三多，又傻又天真，坚守理想决不放弃；就如同谷子地，又猛又执拗，为寻找那未可知的集结号，历经千难万险。

在那段难熬的日子里，无招经常要求团队成员看《集结号》，“因为里面很重要的一件事情，就是当别人都认为不可能的时候，自己要坚持到底，这件事就有希望。”

他毫不掩饰自己对许三多和谷子地的欣赏，欣赏他们近乎疯狂的执着。

他也不毫不避讳自己的“疯子”（疯狂而执着的产品主义者）形象，并把钉钉团队比喻为“疯人院”，甚至在当时钉钉的内部招聘文案上，也是大胆地写着“欢迎加入疯人院”。

“太聪明的人在钉钉待不下去，因为想法太多，会患得患失，而许三多这样的人可以。”

于是这群又傻又天真的“许三多”，就在这150多平米的房子里开始闭关。房间内、阳台上、厨房里，一切能被利用的空间都能看到他们办公的身影。

子推（钉钉产品经理）回忆起当时的情景：

“我们这里谁来的早，谁占工位，谁来的晚，有时候连桌子都没有了，就直接坐沙发上开始工作了，就这么坐着一整天。”

湖畔花园时的钉钉团队，房间内、阳台上、厨房里、客厅沙发上，都坐满了办公的钉钉成员

“如果这就是疯狂的话，那我跟街上那些疯子，的确没有什么两样。”

这是《飞跃疯人院》里麦克墨菲的台词，也是无招和“钉钉疯人院”当时的真实写照。

时间拉回无招与史楠的第一次见面，史楠提出的痛点为无招团队指出了新方向。

一个多月后，无招给史楠打电话，希望史楠来“马云的湖畔花园坐坐参观下。”

史楠当时已经不记得无招是谁，但听到能去马云家参观，他十分激动。

“无招是什么级别啊？能去马云家，这么牛？”

在湖畔花园内，无招第一次向史楠提出“共创”的概念。

在ToC的社交产品中，一般产品经理自己就是产品用户，他只要了解自己的欲望需求，也可以针对人性特点做出相应的产品。

但做ToB的产品时，产品经理自己不是老板，不是中小企业的员工或者管理者，无法真正体会到企业管理中的困难和复杂，所以要想把产品做好，就不能坐在办公室“YY”，而是必须和这些企业在一起，通过观察甚至亲身体验，熟悉企业的工作流程，切实感受他们的需求和痛点，再来设计和改进产品。

需求从客户中来，产品到客户处去验证，这就是无招和钉钉团队提出的“共创”概念。

史楠回忆起当时的场景，“当时感觉是无招想拉我入伙，但既不分钱也不给股票，这事怎么搞？靠不靠谱？”

事实上，当时的史楠对企业级软件并无好感，用他的话说，国内在信息化上的投入，每年上万亿，却没有一个产品是好用的。曾经，他打算就花40万去购买一套OA系统，但听到仅仅是系统部署的时间就需要2个月之久，直接吓坏了。

而钉钉当时连雏形都还没有，部署时间更是不知猴年马月。

真正打动史楠，让他觉得不妨一试的，是无招这句话—— “你提需求和想法，我们用技术帮你实现，不要顾及技术难度，你提问我解决，做到你爽为止。”

这句话让史楠感觉很意外，这是首次有人对他说这样的话。

要知道，当时绝大多数传统企业软件对待用户提出的需求，是能拖就拖。而且，传统企业级软件只想找有钱的，买的起的客户，并不在乎或者说无视大量存在的小微企业。当时康帕斯的规模就属于这一范畴。

第二天，无招带人入驻康帕斯。“共创”宣告开始。

康帕斯早上8点半上班，无招很早就带人守在公司门口打卡机旁边观察，7点半就有人来，8点25分到8点30分是高峰，大家急急忙忙到公司打卡、按指纹，有些人指纹按不下来，后面的人就着急地叫。

“快到上班的那几分钟，打卡的人要把前台门口挤爆了。”“很多员工因为排队打卡居然变成了迟到”，这是当时康帕斯员工早晨打卡的状态，也是很多中小企业的典型状态。他们有组织，有纪律，却因为没有好的管理工具导致效率低下。

“有没有什么办法，能让大家的打卡更自由，最好是早上还没到公司，一边吃早餐，就能一边打上卡？”

无招的提问，听起来有点像是无稽之谈。

“用WIFI！”冥思苦想之后，团队里出现了解答的声音，这样就可以在方圆100米的范围内都接收到打卡信号。但测试下来，无论几千块的WIFI，都经不起80人同一时间接入。

“不对，为什么一定要接入呢？看到广告牌就意味着进入了范围，没必要一定要抱住广告牌啊！”

不知是谁喊了这句话，直接启发了钉钉上面的智能打卡，无需连入WIFI，只需搜索到WIFI信号，就能被读取。

钉钉小伙伴的这些创新思路给史楠留下了极其深刻的印象，同样记忆深刻的，还有这群人的“疯狂”。

那段时间，无招经常约他在杭州城西的星巴克讨论工作。

有一天，两人从下午5点一直聊到晚上11点，聊出共创的新点子，无招就兴奋地给钉钉小伙伴打电话。

半小时内，几个产品经理都冲过来，但是星巴克却打烊了，于是他们就坐在旁边的马路上继续讨论，翻开笔记本开始敲键盘。 那是2014年夏季的杭州，夜间温度也高达33度，一帮人就这样汗流浃背地讨论着撸起了代码。

史楠对这些的记忆是“很嗨”，“真的很嗨，虽然跟我没啥关系，但那股精气神隔着空气影响到了我。”

3个月后，钉钉的第一个内测版本终于做了出来。

可是没想到，无招拿给史楠的这个钉钉内测版，却只有安卓的。那是2014年，iPhone5、6正热，当时康帕斯60%的人都是苹果机，都没法进行安装体验。

装上后更懵，面对面站着的两个人，连消息都发不出去。

史楠一年后才知道，原来当时的无招团队，连最基本的开发闭环都不具备，六个人里面，五个都是安卓前端。

但更刺激的是，很快无招团队就拿出了ios的版本。

复星集团则是钉钉创立期间遇到的另一位“贵人”。

如果说康帕斯给钉钉提供了中小企业的需求，那么复星集团则提供了大集团的痛点。

复星集团，这是一个由200多家公司组成的超级生态系统。它们很有信息化意识，2012年就开始推移动办公，最高峰时集团甚至有几百个管理类APP，但由于这些APP彼此无法进行信息交换，复星在形态上、效率上仍然是数字孤岛状态。

企业大了，协同起来也会面临诸多问题。复星旗下拥有很多控股或者投资企业，例如复星匡药位于上海，南京钢铁在南京，海南矿业在海南，赵沛（复星集团高级信息总监）坦言沟通起来十分不便：

“我如果想找它财务的老大，我都不知道他是谁。我只能先去找集团的财务老大，让他帮忙牵线搭桥。我们是集团的找下面的企业还好一点，如果是南钢要找海矿的人就更绕了。一个接触下来大概需要5次找人过程，5天都过去了，效率是非常低的。”

除此之外，复星投资集团的属性，也决定了其在信息沟通上需要极高的安全性。当时集团总部和各产业板块之间主要通过会议、电话、邮件和微信等方式进行，而这些沟通方式，在信息保密与安全上都或多或少存在着一定的隐患。

复星亟需找到一款能够解决以上诸多痛点的协同软件。

而彼时的钉钉，也在试图开发一款工作商务领域的沟通、协作平台。

双方在技术理念和产品理念上“一拍即合”，无招帮助复星更好地应用钉钉移动办公，而复星可以利用自身的企业管理经验，帮助无招团队进一步理解商业逻辑，完善与打磨钉钉。

当然，这种“一拍即合”，其实背后有着系列严苛的要求：

复星可以参与钉钉共创，但要求双方签订合作协议，规定钉钉必须为他们服务三年，期间不许撤离或者取消该项目，如果取消，则钉钉需要赔偿一笔数十万元的费用。

“复星原本有自己的内部沟通软件，为了参与我们共创，他们需要将员工和办公数据从其他平台上搬过来，这确实是一个很大的工程。”

一岱回忆说，当时虽然觉得企业社交是一个新方向，但整个团队还处于摸索期，对于“取消就赔钱”的合同，大家心里并不是很有底气。

但最终无招还是“咬咬牙签了这份协议”，因为共创客户不能只有一家，需要广泛的挖掘不同规模、不同类型企业的需求，复星显然是一个很好的大集团样本。

“即使该项目不做了，我们也要保证它在复星运行三年。”一岱说，他们已经做好了为复星打工的准备。

赵沛（复星集团高级信息总监）全程参与了与钉钉的共创，他回忆说：

“钉钉的工程师起早贪黑乘坐高铁奔波于沪杭之间，很辛苦。你没法想象他们做这款免费的产品，为什么这么大动力。”

钉钉团队的这番努力成果，最终被顺利验收了。

有了康帕斯和复星集团的经验在前，钉钉很快就像滚雪球一样滚起来了。2014年12月底，已经有将近100家企业在重度使用钉钉。

2015年1月16日，钉钉1.0正式上线。

第一个尝到“甜头”的史楠成了钉钉的布道师。

5月份的一天，马云突然来了，直言钉钉是自己的“惊喜”：

他是在参观复星集团时，听到对方说“你们阿里旗下有一款产品，帮复星解决了不少管理问题。”

在马云的支持下，钉钉当月就成立了事业部，路途豁然开朗。

2016年，无招在内部信里回顾那段时光，写道，

“从最开始的‘来往’，到现在的钉钉，一开始我们只是不服输、想活下来。念念不忘，必有回响。我们终于又站了起来。我们像绝地求生的猎人，不经意却闯入一个深藏宝贝的山洞。”

钉钉的成功，或许有很多种解释：

当然，这些解释某种程度上都能自圆其说，但我看到的是每种解释背后，人在其中发挥的能动性。所以我更愿意将钉钉的成功，视作无招这群“疯子”的胜利，是这群执着得有点偏执的人，在每一个关键瞬间，都咬咬牙拼了下来。

我喜欢这样的故事，也喜欢这些故事里可爱的人。

最近，钉钉发布5.0全新版本，我又再次看到这个有着哆啦A梦一样圆脸的男人，站在钉钉发布会现场，

2020年2月26日，钉钉5.0新品见面会，无招在介绍产品

一如5年前，同样一身黑色简装，同样自信的侃侃而谈。

2015年1月16日，钉钉1.0正式上线，无招在介绍产品

1. 《风云浙商面对面——钉钉陈航》

2. 《钉钉在路上》，阿里巴巴集团文化组织部

3. 《阿里来往用户数已破千万 马云鼓劲完成不可能的任务》，浙江在线

4. 《丁丁历险记：从无招到出招》，商业与生活

5. 《钉钉CEO无招：阿里为什么不能做个10亿级用户的产品？》，凤凰 科技

6. 《钉钉创业史：保持疯狂 和中小企业在一起》，天下网商

7. 《钉钉成长的秘密：“共创”基因打造企业市场独角》， 财经 天下周刊

8. 《从六人到两亿用户，钉钉一路狂奔》，电商在线

9. 《阿里著名loser的反击 疯子无招和他的钉钉帝国》，亿邦动力网

10. 《一半海水一半火，一位数据工程师心中的钉钉》，中国青年网

作者：一拳超人的弟弟，互联网媒体人，产品爱好者，说话不太利索，走起路来贼快，脑子时常沸腾。 个人公众号：游牧志（ID：nomadic-diary）

题图来自Unsplash，基于CC0协议

钉钉春雨计划是什么意思 将打造生态平台服务中小企业

在近日开幕的智博会上，钉钉发布了春雨计划，据悉钉钉将通过此计划扶持生态链伙伴，共同解决行业出现的问题，春雨计划也获得了多个基金公司的支持，接下来了解相关内容。

钉钉CEO无招介绍，春雨计划重点扶持钉钉生态中优秀的应用开发者和服务者，以推动中国企业在云与移动时代实现智能移动办公方式。

无招称，“春雨计划”已经获得云锋基金、创新工场、元璟资本、红杉资本中国基金、真格基金、银杏谷、浙大联创等七家资本机构的响应，将投入总计逾10亿元人民币的扶持资金，共同赋能企业服务生态。

早先，钉钉也曾成立专项基金发展钉钉生态。2015年8月31日，无招宣布建立钉钉生态发展基金，首期投入10亿元人民币，投资企业服务领域的优秀创业团队，基于钉钉开放平台，打造企业服务的SaaS生态圈。

事实上，钉钉在2015年8月份即发布开放平台战略，首期投入10亿元建立钉钉生态发展基金，扶持企业服务市场的创业者和小微企业。

此前不受关注的to B领域创业引发市场关注，这一年因此也被称为中国企业级市场创投元年，to B成为投资风口。

截至今年3月31日，钉钉的企业组织数量已超过700万家。根据Quest mobile的数据显示，钉钉目前活跃用户数排名第一，且超过第二至第十名活跃用户数的总和。

钉钉在国际顶级的数据安全认证方面已获“大满贯。”，钉钉已获得SOC2Type1、ISO27001、ISO27018“信息系统安全等级保护”三级认证等权威安全资质，在用户数据和隐私保护水平达到超一流国际标准。

在普华永道出具的SOC2Type1服务审计报告中，钉钉通过了安全性、保密性和隐私性三项原则的审计，而通过隐私性原则审计，全世界范围内不超过五家，钉钉在国内是第一家。

在智博会现场，阿里巴巴集团合伙人、钉钉企业服务事业部总经理方永新接受记者采访时称，在移动互联网时代，信息安全是企业的生命线，也是钉钉做好企业服务的生命线。

钉钉业务飞速增长，如何服务好这么多用户，作为企业服务事业部总经理，方永新最大的烦恼是人手不足，“我们目前人太少了，才600多人，要服务超过700万家企业组织。所以我们一直在招聘人才，壮大队伍。

钉钉已经将开放平台和生态培养作为其下一步的战略重点，寻求钉钉、生态伙伴、客户三者之间更加深入、持久、稳定的共赢共生之路。

钉钉新项目被曝光，将研发视频号产品

钉钉新项目被曝光，将研发视频号产品

钉钉新项目被曝光，将研发视频号产品，钉钉做ToB领域的私域流量，本质还是补足企业商业化生态的关键环节，企业都有营销和获客的现实诉求，钉钉新项目被曝光，将研发视频号产品。

钉钉新项目被曝光，将研发视频号产品1

根据多方消息称，钉钉正在研发一项视频内容的新产品，内部代号“V项目”，项目名称很有可能被命名为“视频号”，定位在ToB企业的营销获客场，以短视频、直播两种内容方式，加强组织间的连接与获客。

一位钉钉的SaaS员工称，钉钉内部对该项目的定位很清晰，将聚焦在ToB场景的营销获客和内容服务，并不会过多涉及C端场景。据称，后续视频号的入驻和运营，也将会设定严格门槛和标准，严控ToB定位。

据了解，钉钉视频号将会完全采用视频流，主要内容形态包含短视频和直播。一名钉钉内部人士透露，近日浙江大学125周年校庆就采用了钉钉视频号的直播支持，并且小米、OPPO等也会陆续在钉钉召开线上发布会，说明钉钉内部酝酿已久。

钉钉曾享有阿里“特区”的身份和决策绿色通道，就连逍遥子都曾直言：“我对钉钉的态度只有一个——不打扰。”尽可能地给予了钉钉自由发展的空间。彼时钉钉直接采取软硬件免费的策略，即便在C端用户体验感上饱受争议，还是坐上了发展的快车。

2019年的夏天，钉钉正式被并入阿里云智能事业群。从一款独立的应用变成了配合阿里云的中台。自此，钉钉将服从于阿里云，赚钱养家也是早晚的事。今年三月，钉钉宣布迈向商业化，并明确了PaaS战略方向。

日前钉钉又被曝出裁员，有消息表示其正在降低自研SaaS、自研硬件业务团队的权重，或许就与PaaS战略有关。

而钉钉看似打着开放生态的旗号，背后其实是迫切赚钱的需求。疫情影响催生了线上办公，推动协同办公SaaS领域快速发展。当前钉钉、企业微信和飞书，三足鼎立，但谁输谁赢，还未成定局。

当前，钉钉将商业化的期许寄托在了PaaS化上。但战略的调整能否应对钉钉眼下的挑战？想赚钱和赚到钱，依旧是两码事。

钉钉新项目被曝光，将研发视频号产品2

钛媒体App从多个信源处获悉，钉钉正在研发一项视频内容的新产品，内部代号“V项目”，项目名称很有可能被命名为“视频号”，定位在ToB企业的营销获客场，以短视频、直播两种内容方式，加强组织间的连接与获客。

一位钉钉的SaaS伙伴对钛媒体App称，钉钉内部对该项目的定位很清晰，将聚焦在ToB场景的营销获客和内容服务，并不会过多涉及C端场景。据称，后续视频号的入驻和运营，也将会设定严格门槛和标准，严控ToB定位。

据了解，钉钉视频号将会完全采用视频流，主要内容形态包含短视频以及直播。一名钉钉内部人士透露，近日浙江大学125周年校庆就采用了钉钉视频号的直播支持，小米、OPPO等也会陆续在钉钉召开线上发布会，说明钉钉内部酝酿已久。

意在闭环，补充商业化生态

钛媒体App向钉钉方面求证，钉钉回应，钉钉视频号是钉钉探索组织间连接的一次尝试，通过钉钉端内的内容连接1900万企业组织，也为钉钉的生态创造连接客户的内容场域，让客户和生态伙伴，在To B侧内容种草后找到商机，并在端内闭环完成交易。

此外，钉钉表示，视频号是钉钉依据客户需求，提供的延展服务，为B端客户提供官方发布、展示、内部宣传、上下游及合作伙伴内容触达的场域。

具体来讲，钉钉的企业客户通过视频号，对内可以进行如知识分享、内部宣讲、员工培训；对外，可以实现线上招聘、云会展、发布会的'快速落地；面向上下游企业间，可以开展产品宣讲、经销商订货、营销推广、知识培训等各类型的服务。

关于入驻门槛，目前视频号的开放计划是，钉钉上的每一家企业都可以申请，但前提是必须完成组织认证，并只能由管理员申请开通，在审核后完成入驻，以确保视频号的内容定位。

短视频是目前主流的内容与营销形式，但在To B营销领域却鲜有样板。

钉钉做ToB领域的私域流量，本质还是补足企业商业化生态的关键环节，企业都有营销和获客的现实诉求，当钉钉成为一个平台和生态，如何保证企业的商业行为尽可能在钉钉内部形成闭环，而不是外溢到其他环节，能够增强钉钉对企业客户的黏性。

此外，类似企业微信和微信的打通，天然具备C端大流量的获客优势，吸引了相当比例的消费品牌，例如企业微信可以直接收发视频号，这也给了钉钉现成的参考。

从产品逻辑看，钉钉推视频号并不让人意外。过去两年间，钉钉陆续推出了圈子、看看、服务窗等多款内容型产品，分别对应私域社群运营、职场交流以及企业公众号，可以理解为钉钉不断探索组织之间的连接效应。

至于视频号，带来的是一种开放的关系链，它能在工作、同事关系之外，建立新的关系，通过视频内容营销实现企业与企业、与B端员工、与上下游组织以及企业服务类机构的连接，增加钉钉内ToB连接的网络密度。

钉钉总裁叶军

这也是钉钉生态开放、做深价值等战略的进一步延续。今年3月，钉钉更新了自己的生态战略，宣布只做一件事，就是PaaS化，聚焦在基础产品和平台能力的建设，其它全交给伙伴做。视频号对钉钉，本质是把流量开放给企业间，也是一种PaaS，是从技术、产品能力维度的开放，到首次开放自身的B端流量，向客户与伙伴提供新的营销获客场景。

进入红海，钉钉准备好了吗？

但钉钉，真的已经准备好跳进短视频这片战场了吗？

短视频领域，既有抖音、快手等已经月活数亿的APP巨头，又有微信视频号在强势进攻商业化，市场已成红海，钉钉此时入局，挑战不小。如何打好差异化定位将成为关键一步。

第一，钉钉视频号聚焦在ToB，与上述玩家形成了错位。钉钉是目前唯一具有ToC互联网产品规模的ToB应用，是市场所需的新流量池。

第二，定位组织间连接，解决的是企业的切实需求。多数企业已将视频内容作为营销、展示的一项重点，也希望用这种内容，连接上下游的供应商、经销商及大单客户，进行运营和获客。跨组织间的连接，这也是钉钉内有B2B的关系网络。

此外，按照该SaaS人士的说法，流量越来越贵的背景下，ToB企业也急需新的、精准的流量场。生态开放是钉钉最新的战略之一，补齐内容生态后，ISV、服务商等在钉钉上就能完成完整的营销闭环。

当然，这只是钉钉做视频号的合理性，如何在短视频的激烈竞争中站住自己的独特阵地，还需要看钉钉会给出怎样的打法。

钉钉新项目被曝光，将研发视频号产品3

据钛媒体报道，钉钉正在研发一款类似视频号的新产品，以短视频和直播的方式上线。据悉，该产品内部代号“V项目”，项目名称很有可能被命名为“视频号”。

据内部人士透露，钉钉内部对该项目的定位很清晰，将聚焦在ToB场景的营销获客和内容服务，并不会过多涉及C端场景。

对此，钉钉回应，钉钉视频号是钉钉探索组织间连接的一次尝试，让客户和生态伙伴，在To B侧内容种草后找到商机，并在端内闭环完成交易。钉钉视频号是依据客户需求提供的延展服务，为B端客户提供官方发布、展示、内部宣传、上下游及合作伙伴内容触达的场域。

钉钉的企业客户对内可以进行如知识分享、内部宣讲、员工培训;对外可以实现线上招聘、云会展、发布会的落地;面向上下游企业开展产品宣讲、经销商订货、营销推广、知识培训等服务。

关于入驻门槛，目前钉钉上的每一家企业都可以申请，但前提是完成组织认证，并只能由管理员申请开通，在审核后完成入驻，以确保视频号的内容定位。

蓝凌是谁? 阿里钉钉要数亿元战略投资蓝凌软件

创始人杨健伟是60后（1968年出生的），1990年（22岁）毕业于汕头大学计算机专业，毕业后进入汕头市邮电局工作，应该是做到部门经理，不知道是不甘平庸还是心怀激情，反正铁饭碗端了5年就决定下海了，汕头超声（集团）计算机系统集成有限公司应该下海创业的公司（1995年~1998年在该公司任总经理，蓝凌的多为创始人也都有该公司任职背景），据说是看好系统集成市场。

然后就是一路打怪升级的过程了，据说先是一举拿下了粤东地区邮电九七工程的大宗计算机开发项目，并从此一步步树立起“蓝凌”品牌……

现在的蓝凌软件，坐标深圳南山科技园，在企业协同软件系统市场处于行业前列，具体占有率应该也是数一数二，尤其是大中型企业（比如美的、TCL、中信银行等），号称“2004至2012年，蓝凌软件连续多年位居中国知识管理软件市场占有率第一，中国500强中超过20%的企业是其服务客户”。

主营

协同管理软件（企业OA系统的一种），企业服务市场

股权

杨健伟和徐霞（一致行动人，应该是夫妻了）合计持有49%的股份，控制55%的表决权（2015年上新三板时数据）

2015年新三板挂牌，融资一千多万

2017年5月3日起终止三板交易

启动主板上市，IPO辅导期中，未见排队

阿里钉钉要数亿元战略投资蓝凌

商业模式

软件销售，直销为主，直接销售占比80%

华南市场为主，占比60%

大客户举例：美的、国信证券、TCL、科腾、中信银行

大客户合同规模：100W~500W

业务规模

2016年净资产9330W

2013年营收1.26亿，净利278万

2014年营收1.46亿，净利898万

2015年营收1.76亿，净利1230万（新三板上市）

企业人数

2016年半年报有员工637人，研发占比70%+

行业地位

协同软件行业,处于市场前列

知识管理行业,处于领先地位

2004至2012年，蓝凌软件连续多年位居中国知识管理软件市场占有率第一，中国500强中超过20%的企业是其服务客户

2015年~2017年 蓝凌和阿里钉钉战略合作协议

1.产品合作:将蓝凌通用性应用产品功能整合进钉钉微应用平台

2.品牌推广:以"钉钉-蓝凌版"的形式在各自媒体通路进行品牌推广

品牌口碑

号称企业服务市场协同软件系统三驾马车之一：泛微、致远、蓝凌

因主营大中型企业客户，百度指数看品牌知名度较低，比起钉钉的网络知名度差远了，难怪我没听过

阿里入局教育信息化，要用自带ToB基因的钉钉变革教育行业

芥末堆3月3日 田园 报道

今日，阿里钉钉发布教育信息化产品“钉钉未来校园”，教育行业波澜再起。

钉钉未来校园是一套 “校园数字化管理平台+校园智能硬件” 的整体解决方案，面向中小学校提供服务。

在教育政策的支持下，想切教育信息化这块蛋糕的人很多，但有实力、人力、物力、财力去完成基建的却很少，同时产品质量良莠不齐、学校使用效率低、数据难以打通等问题一直以来也饱受诟病。

大环境下，伴随资本寒冬以及教育部对进校App、学生减负的监管政策收紧，也使得涉及2B业务的教育企业谨慎起来。而自带2B基因的阿里钉钉选择在此时大步迈进教育信息化，对细分赛道来说，无疑是一颗重磅炸弹。

被钉钉席卷后的教育信息化市场，将迎来怎样的变化，让人十分期待。此外，钉钉布局教育是基于怎样的思考，未来又将有怎样的动作，一起来看看。

简单说，钉钉未来校园是一个“校园数字化管理平台+校园智能硬件”的整体解决方案，可以分为两部分来看：

校园数字化管理平台方面，“钉钉未来校园”提供校园管理、教学教研、家校沟通、学生成长档案四个服务。校园智能硬件方面，针对校园安全、智能教室、家校共建等3个场景，提供人脸识别门禁、访客管理、学生入离校、云打印、无限投屏等服务。

从产品功能上不难看出，基于钉钉自身“智能移动办公平台”的定位，钉钉未来校园主做学校管理的平台搭建，教育硬件次之，教育内容和教育资源则较少涉及。

具体来看，在学校管理平台的搭建上，钉钉做了很多细节。以校园安全为例，钉钉CEO陈航（花名无招）介绍，内部员工默认看不到家校通讯录，仅老师能看到。同时老师仅能查看本班的通讯录，家长之间不可见对方手机号，家长也不会被加入到学校的全员群。

此外，为了保证校园数据及隐私安全，钉钉提供SOC2Type1服务设计报告、ISO 27108公共云个人身份信息保护管理体系、ISO 27001 信息安全管理体系标准认证以及公安部信息系统三级等级保护认证。

除了发布“钉钉未来校园”方案，发布会上钉钉还启动了“千校计划”，即在全国范围内协助1000所学校打造“未来校园”示范园区，平均为每一所学校培养10名未来校园数字化管理师，总计将赋能10000名未来校园数字化管理者， 各地学校均可报名 。

“在数字经济时代，钉钉作为一家技术驱动的公司，我们希望利用最先进的技术来解决教育行业所面临的各种问题。不仅仅是让学校管理、教学教研、家校沟通、学生成长记录更简单，更重要是通过 科技 让教育更加温暖。”无招说，希望让互联网技术能够普惠到教育行业，普惠到学校。

“教育行业是钉钉里第六大成长速度最快的行业，第一大是互联网。” 钉钉副总裁方永新（花名大炮）介绍，关于钉钉布局教育的顶层设计，关键词是“聚焦能量”，他介绍了三点期待：

“教育是偏公益的，钉钉一个产品就值10万块，我们免费送给客户，并且教你怎样使用。”在方永新看来，商业化的东西不应该放在钉钉来想，而是放在整个阿里巴巴集团，目前不考虑盈利的问题。

对于钉钉布局教育的商业模式，方永新表示“很简单”。他这样告诉芥末堆，“我们提供技术支持服务，这个永远免费，但学校在后续的个性化服务上还需付费的，这些由服务商来做。”

除了与教育企业合作，未来钉钉还将继续优化家校活动、家校圈等软件平台。同时将把教师的快递接收纳入到平台上，并且推出钉钉未来校园2.0版本，结合学校的深度运用，打造适合本土学校的内容。

针对教育部对进校类App监管、禁止向学生收费的热门话题，方永新告诉芥末堆，教育部的政策主要是避免商业机构打扰学校，如果企业能够有效率地为学校提供深层次的服务，可能会有回旋的余地。

值得思考的是，如果仅是搭建专业的学校管理平台，钉钉凭借自身优势很容易解决。但如果涉及到硬件采购、教育内容进校的服务，就不得不面对教育信息化决策链长、采购形式复杂、决策者和使用者分离等问题，期待钉钉给出更好的解决方案。

阿里布局教育行业，最早可以追溯到2006年淘宝大学成立。从赛道上看，涉及学前教育、K12、高等教育、职业教育、教育创业、教育公益全领域。

教育投资上，阿里本身在教育领域并没有作为主体进行投资，而是多以云锋基金（成立于2010年初，是以阿里巴巴董事局主席马云和聚众传媒创始人虞锋的名字命名而成）为主体发起投资。相比百度风投，云锋基金的投资集中于中晚期项目，投资轮次多在C轮及C轮之后，投资金额也比较大。

投资领域细分上，云锋基金主要偏重学前教育和职业教育。学前教育上，云锋基金先后投资了VIPKID、宝宝树、凯斯国际幼儿园等企业。K12领域，云锋基金投资了作业盒子。 职业教育（成人教育）上，阿里推出了淘宝教育、淘宝大学、阿里云大学、阿里巴巴外贸学院、蚂蚁金服技术大学等多个项目。

除了布局教育产业，阿里在教育行业更有名的是教育公益。

2017年12月，阿里巴巴脱贫基金会成立，计划在5年内将投入100亿元到脱贫工作中，其中教育脱贫是重要的组成部分据《阿里巴巴脱贫工作报告（2018年）》显示，自乡村教育计划实施以来，累计623个贫困县参与项目申报，直接影响超过2000所学校、超过 8 万名乡村教师，影响学生数超过100万人。

2018年9月10日，教师节当天，54岁的马云以公开信形式，宣布自己将于一年后卸任阿里巴巴董事局主席，回归教师身份，专注教育公益，一时间被业内热议。

除了自身做公益，阿里还与企业合作做公益，比如钉钉联合校宝公益，向浙江省内67所特殊教育学校捐赠SaaS系统，阿里与VIPKID 合作在云南、贵州、甘肃等地引入在线课堂等等。

在阿里的资本资源助力下，无论是教育产业，还是教育创新、教育公益，2019年会产生怎样的化学反应，一起期待。